先講結論
真心給蝦皮跟黑貓一個建議
做不到就不要推出這個功能 真的
讓賣家自己去711寄或營業所寄也沒這麼困難
沒有一定要你來收
雖然我不是一個專業賣家
但也常在蝦皮賣一些二手物 而且我都希望買家最快時間可以收到
最近有幾個大物件 不得不用黑貓
到今天第三次使用 真的傻眼
第一次
黑貓有來收 可是當天已經超過6點了
好 那還ok 至少有來收
第二次
黑貓沒來收 打客服打了20分鐘終於進線
跟我說蝦皮資料沒傳到他們那邊 說隔天才要來 隔天也是等很久才來
第三次 今天
到了快六點 我知道大概又沒有要來了 於是我又撥了10分鐘的電話
然後又等專人客服等了10分鐘 終於等到黑貓客服
客服跟我說 因為宅配車滿車了 司機不會來
問我要不要明天在等看看
我說當然不行啊 買家明天就要了
然後客服就叫我拿到營業所
我就只好騎10分鐘的車到營業所
到營業所 我還很客氣
結果那營業所小姐好像我欠他錢一樣臭臉
我心裡想說 沒關係 反正大家都是服務業 你有你的委屈 妳幫我把事辦好就好
那小姐就直接問我姓名 我就給他
他就把單子貼在我貨物上 完全不看我 只跟我說貨物會重壓喔
我要走就跟他說謝謝 他完全不鳥我 他 你好 謝謝 不好意思 完全沒有
好像我本來就應該拿過來一樣 我都快搞不清楚誰是客人誰是服務員了
這都還不打緊 反正以上我都不在意
司機沒來也不是你的錯 你也沒必要代表公司跟我道歉
沒想到我一轉身 他也轉身跟同事說 麻煩死了
so? 我也覺得蠻麻煩的啊 哈哈
真的是一點服務業該有的水準都沒有
反正以後打死我也不會用蝦皮寄黑貓的功能
各種傻眼
建議各位賣家千萬不要用這個功能
不然你總有一天一定會等到傻眼 不騙你
我家還是在大馬路上 超好找的 貨運根本每天會經過
還可以不來收 真的很厲害