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[問題] 蝦皮退款問題

作者: barkdreg   2017-08-14 23:05:31
第一次用蝦皮就遇到退款問題......
情況是，我是賣家，但因故取消買家已付款的訂單，商品仍未出貨。
買家說他的頁面上沒有申請退款的相關按鈕，想請問大家，交易取消後蝦皮會主動進行退
款嗎？
或是買賣雙方還需要操作什麼呢？
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2017-08-14 23:09:00
蝦皮會主動退款
作者: yesnosong (你說呢？我是竹。)   2017-08-15 00:51:00
http://i.imgur.com/I8QJoSw.jpg
作者: barkdreg   2017-08-15 07:35:00
謝謝樓上兩位回答，我有先看蝦皮問答，但買家說他沒有收到蝦皮通知，錢被扣住總是會擔心，所以想幫忙問問
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