[問題] 退貨問題

作者: qaz3433 (qaz3433)   2017-08-26 23:40:45
各位好!
小妹於近日售出一雙air max 97 銀彈
鞋子為全新但是有試穿過
買家因為無法下標便問我是否可以私下交易
因為急於求售便答應買家(等於全程與蝦皮無關)
販售前都有拍照給買家過目
但是有試穿過碰到髒髒的我也沒注意到
但今日買家收到鞋子開始以不像全新
有些髒污想退貨
我也以退還$500表示不好意思但無法退全額
因為事前都有先拍給買家照片他也沒有問題
請問能否態度強硬不給買家退款
這樣是否有牽涉七天鑑賞期的問題?
第一次遇到這個問題 希望各位指教
謝謝
作者: qaz3433 (qaz3433)   2017-08-26 23:41:00
補:買家強調照片拍的不清楚...
作者: Apr1 (針尖上的天使)   2017-08-26 23:56:00
你們私下交易就跟蝦皮無關了 標題還打蝦皮
作者: lokikevin (limited)   2017-08-27 00:02:00
私下交易 二手品 先去查二手品規定吧
作者: koes2005 (KOES)   2017-08-27 00:02:00
推2樓,不過的確可以不用理他,二手商品不適用七天鑑賞期
作者: qaz3433 (qaz3433)   2017-08-27 00:12:00
抱歉,想說全程還是以蝦皮聯絡為主。買家強烈要求退費,怕後續處理問題很麻煩,目前也是給他退款。下次交易需要更謹慎些
作者: aizawafff (沒有ID)   2017-08-27 02:33:00
私下交易然後聊聊還要用蝦皮?好奇怪我自己專門出清2手,都有把2手不適用鑑賞期的條例po上去且註明不退貨。到目前為止賣了1年沒有人退貨過。原po你本身就都要醜話說前頭(包括污點瑕疵類)。然後遇到尺寸還是容量明明就寫清楚結果還問一樣的問題的買家我認為對方不會把我的2手不退貨聲明也看進去,這種的在聊聊過程我就不會給對方下標了。給你參考一下。
作者: qaz3433 (qaz3433)   2017-08-27 03:15:00
謝謝a大指教!

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