是這樣的
小妹約八月底到門市寄件
買家逾期未取商品至前幾天被退回
後來詢問買家 他答覆說他到門市取貨時
門市人員和他說沒有這件商品所以取不到
大概隔兩三天 我到寄件門市取回商品
發現多了一層塑膠外包裝（當下沒有仔細檢查只覺得奇怪）
但是
昨天將退回的包裹拆開時發現全都是油
原本包裝是用塑膠袋+牛皮紙盒+破壞袋
裡面的東西是一個絨布面的收納盒
整個袋子包含牛皮紙盒都被大量的油浸過（但我聞不出來是什麼油QQ
牛皮紙盒整個被浸爛 盒子本身外層也都是油味
打開內部很正常沒有任何異狀 也沒有會漏油漏水的東西
打開真的超傻眼
有在合理懷疑是物流或超商的問題
請問如果遇到這種狀況應該向哪裡申訴呢
是交貨便客服嗎還是蝦皮客服呢
會不會被踢皮球沒人負責呀
第一次遇到這種狀況真的很崩潰
請求各位資深的版友賣家們指點迷津 QQ