Re: [閒聊] 蝦皮賣場"多次侵害智慧財產權"被凍結

作者: akira0115 (咪咪)   2017-09-29 18:10:52
結論直接放在前頭
「只要有權利人檢附資料檢舉後,有侵權疑慮的商品,
一律會直接刪除商品,並作為停權的依據。」
需注意的是,
一、蝦皮判斷"是否有疑慮"並沒有明確的規範可參考。
只要他們法務單位認為「有可能侵權」就會被刪除(若是二次就會被停權)。
若想申訴成功,只接受:
1.檢舉人/權利人取消檢舉(需自行連絡權利人,並請權利人寄信給蝦皮取消檢舉)
2.能證明此商品沒有侵權的證據,例如商品總公司的授權書、針對系爭案件的法律判決。
不接受引述法條、判例等文件來主張權利無侵權,
因為蝦皮不是司法機關,看到這些資料也沒辦法決定是否侵權。
二、實拍照片也可能被蝦皮認為有侵害商標權之虞。
就算你用自己實拍商品的照片放上去蝦皮平台販售,
無論商品性質(贈品、二手、全新商品...等)只要照片上有商標,一旦被檢舉,
蝦皮就有極大可能認為具侵權風險進而刪除你的商品,
如果這是第二次被檢舉,那麼你的帳號就會被停權。
也就是說,只要販賣有品牌的商品,都有潛在的風險遭受檢舉&帳號停權,
除非你事先預防性的與權利人確認,讓權利人不會檢舉你,或是乾脆不要放照片XD
事到如今,既然平台是這樣的處理流程,
如果要繼續用也只能接受他們的處理方式了!
就我來說,我會繼續用,但我會培養其他平台與另尋銷售管道,
不然隨時都有被停權的可能,我只是個小賣家無法承受....QQ
※ 引述《akira0115 (咪咪)》之銘言:
: 想請問各位賣家們,
: 有沒有人今天也被凍結帳號呢?
: 今天下午收到通知,據稱是多次侵害智慧財產權,
: 把我的帳號凍結了7天...
: 的確我曾經有一次侵害智慧財產權導致商品被刪除,
: 我拿韓國官方網站的商品照片,放在我的賣場裡面,
: 所以就被刪掉了,事後我直接拍攝商品實品照後重新上架。
: 前幾天(9/22)有收到通知,某個商品侵害智慧財產權被下架了,
: 但該商品的所有照片,都是我拿我手邊的商品拍攝上傳的,
: 不過該商品是"海外實體店鋪取得的贈品"
: 所以贈品販售是會侵害智慧財產權嗎?
: 是不是沒有商標法國際耗盡的適用呢?
: 其實也想抱怨蝦皮,
: 發現商品被下架後,我就打電話詢問客服原因,
: 被下架的原因蝦皮也只說是侵害智慧財產權,詳細要我自行詢問權利人QQ
: 但他們判斷的流程明明是:
: 權利人寄函給蝦皮,經過蝦皮法務部門的審查後,就會下架刪除商品,
: 既然蝦皮法務有審查,那根據什麼審查的,整個一問三不知...
: 讓人感覺"反正我說的算"
: ↑啊雖然這也不是一兩天的事情了哈哈哈哈
: 電話中也有詢問客服,
: 因為我之前有一次侵害智慧財產權導致商品被刪除紀錄,
: 加上這次的話,帳號會不會被停權,
: 客服還跟我說不用擔心,要多次才會有懲處,
: 那現在是....(黑人問號)
: 由此可知,多次=第二次 XDDD
: P.S.申訴需要最多7個工作天處理,
: 就看看是不是處理完,我也被關出來了哈哈哈哈~
: 只好趁這幾天來重整PC HOME了...
有點長所以直接回文!
今天早上致電客服,
請客服告訴我權利人是誰,
讓我可以親自了解為什麼被檢舉,
以及「蝦皮判斷」
我有侵權而後進行停權懲處的理由是什麼,
但遲遲沒有收到回覆,
加上昨天填線上申訴單詢問「商品頁是哪裡侵權」
得到這樣答非所問的回覆後,忍不住再打了一次電話。
https://i.imgur.com/54aJ2T6.jpg
透過這通電話,
我得到了一封mail說明權利人的資訊,
還有蝦皮的一些解釋。
https://i.imgur.com/JU1ZohZ.jpg
因為我用的的確是自己拍攝的照片,
所以針對這點有再詢問客服,
然後客服回答我,用自己拍攝的照片可以,
但不可以在「商品標題」與「內文」打出該品牌的名稱,否則就是算侵犯商標權。
我認為打出品牌的名稱,
是讓消費者知道這東西是什麼牌子的基本資訊,
就連蝦皮本身都要求「品牌」這個選項
為上架必填的選項了...
但「蝦皮認定」這樣的行為是侵害商標權。
我又問客服,那麼要怎麼讓客人知道這是什麼牌子?
客服說,他問你的時候可以回答他。
好喔...
總之客服建議,若台灣有代理商的情況下,
商品標題與內文,盡量不要打出品牌名,
以免侵害他人商品權。
大家,趕快去改你的商品名稱與內文吧XD
(雖然我不知道若是平行輸入有牌子的東西,
沒有品牌名稱客人要怎麼搜尋到你的商品,問蝦皮吧)
各位代理商,看到標題有寫出品牌名稱的,
可以瘋狂檢舉了。
作者: milk7054 (莎拉好正)   2017-09-29 18:14:00
太蝦了,標題不打品牌,買家最好會點進去看等於鼓勵代理商可以搞獨佔
作者: rumikoo (職業倦怠中)   2017-09-29 19:04:00
超蝦
作者: wpd (??)   2017-09-29 19:28:00
真的很瞎 他們買fb的廣告頁封面還用假貨的賣場截圖 只要xxx元然後還敢大言不慚對正品平行輸入的賣家抓商標 ??
作者: TousBaby (披著虎皮的蛋糕)   2017-09-29 19:43:00
你們要賣東西,難道相關法律都不去了解,想說上架能賺錢就好嗎?很多賣家愛罵平台,罵買家,罵東罵西。沒想過自己才是犯法的那個請問,您「可以賣贈品嗎?」這件事情,您有搞清楚狀況嗎只要合法買到原公司的商品就有權利耗盡原則的適用,但不適用贈品上面
作者: no999 (no999)   2017-09-29 19:47:00
如果我賣LV的二手包包,但是標題不能打LV? 不是這樣吧
作者: TousBaby (披著虎皮的蛋糕)   2017-09-29 19:48:00
你就是犯商標法呀!但你也不能拿蝦皮怎樣,它是無償刊登,人家平台不讓你刊登,你也不能要求什麼要賣什麼之前都要做功課,不是想賣就賣好嗎?
作者: smallshow3 (小礸)   2017-09-29 19:51:00
那賣mycard也犯商標法啊。在講什麼啊?提到花旗刷卡也犯商標法啦,什麼跟什麼啊?
作者: TousBaby (披著虎皮的蛋糕)   2017-09-29 19:54:00
這個客服自己也不懂法律啦,商標法這種小科。他應該民刑這兩科都讀不完了
作者: smallshow3 (小礸)   2017-09-29 19:54:00
稍微思考什麼叫無限上綱??
作者: no999 (no999)   2017-09-29 20:01:00
不是這樣啦~~這個之前就討論過了,查「權利耗盡原則」而且商標權跟智慧財產權是不一樣的事情蝦皮這樣也太亂來了,不一定成立的商標權判違反智財權停權?這些本來就是交易平台必須面對的問題,蝦皮如只想挑軟柿子
作者: TousBaby (披著虎皮的蛋糕)   2017-09-29 20:49:00
小姐,重點就是贈品不能轉售!你就是違法商標法,你一直焦點在不能打商品全面,怎麼沒有先警惕自己違法在先的事實?說到頭來就是愁不能賺到錢。你這個連代購都不是,如果你是賣正品還被關賣場再來抱怨真的會比較合理。代理商沒有因此跟你提出賠償真的很客氣了你看你是要低調的不打全名賣,還是繼續打全名一直被關賣場好話說盡了,就這樣
作者: m0806449 (老娘~~)   2017-09-29 21:32:00
這方面我完全不懂 我只記得很久以前 有人在說怎樣比較低調 不會被發現 他說 可以寫'知名卡通人物'不要寫迪士尼 也不要寫米老鼠 圖片的話 只要不要盜圖賣場應該就可以活很久 (但關鍵字搜尋也搜不到就是了)
作者: somehow (三心不可得)   2017-09-30 00:08:00
請問,是因為『贈品禁止使用對方的商標去販售』,所以原po違反商標法嗎?
作者: counterpunch (你最珍貴)   2017-09-30 00:33:00
所以到底是贈品不能賣,或贈品不打品牌名就可以賣?
作者: TousBaby (披著虎皮的蛋糕)   2017-09-30 17:07:00
我想請問,你是幫大家合購所以拿到的滿額禮嗎?
作者: akira0115 (咪咪)   2017-09-30 17:09:00
給t大,不是合購唷,都是我自己要買的東西!
作者: TousBaby (披著虎皮的蛋糕)   2017-09-30 17:10:00
然後你這個判決,是被告買布回來自己加工重製作口罩來賣。重製就沒有得到授權了,連原公司所生產的產品都算不上。根本就不一樣東西呀?他這樣被告只是剛好而已這個判決跟平行輸入有什麼關係?
作者: elsotw (王建民加油!)   2017-09-30 17:22:00
檢舉的廠商如果有在台灣註冊該產品的商標,你就算從國外
作者: TousBaby (披著虎皮的蛋糕)   2017-09-30 19:11:00
你的關於贈品的商標法,是這樣截取某一段文字,來說明自己的立場的嗎?我從商標法權利耗盡的原則解釋,贈品可以賣,但不能使用商標。你有買賣契約(主契約)附帶贈與契約(從契約),如果你得到贈品是以贈與的方式,就沒有權利耗盡的適用,權利沒有耗盡,就不能標示他人未授權的商標。蝦皮就是不讓你打全名賣,是很合理的除非有版友能找出這種問題的不同判決,大家可以再來討論。
作者: no999 (no999)   2017-09-30 21:30:00
平台都是這樣啦 做越大越皮 然後就走下坡了(反正錢也燒光了我常懷疑這些客服都是跳槽來跳槽去,講話調調都一樣
作者: abc123kkk (egg)   2017-09-30 22:11:00
針對「真品平行輸入」的商品,我最近得到的資訊是這樣的。如果台灣註冊商標權的代理商與該商品原廠是同一人,就可以直接打上名稱販售,因為所有權人是原廠。若台灣代理商自己去註冊,一般賣家就無法打上改名稱,會侵犯台灣代理商的商標權。舉例:販售LV為何不會被檢舉?因為全世界LV的所有權人都是一樣的。
作者: TousBaby (披著虎皮的蛋糕)   2017-10-01 10:36:00
我懶得幫你找判決,你去找你一直覺得平台不友善真的不要用就好,你不用其它人還是會用。你的法律問題...說真的,沒辦法聊,你只是要人家幫你上課。我無能,無法你的理論跟見解,什麼贈品為什麼除外這種疑問,說明你的知識都是可能自己查來的,不是真的有上過課的人我無能,沒辦法聊
作者: akira0115 (咪咪)   2017-10-01 20:18:00
絕對沒有強迫t大一定要回覆的!只是詢問一下您的見解是否有文獻可參考XD我也只是提出我的看法,沒有說一定是對的,畢竟我們都不是法律專業人士。等上班時間會再尋求專業的意見,如果有任何進度也會更新在這邊讓大家參考~
作者: sgsco8 (幻夜冰緒)   2017-10-03 09:40:00
我也想知道販售正版二手商品把品牌打在標題到底行不行,應該是適用耗盡原則?
作者: akira0115 (咪咪)   2017-10-03 14:22:00
給s大,只要你確認是正版商品,依照現行法規是可以的。(上文有判決可參照)但你在蝦皮販售,若有商標權人檢舉,依照蝦皮的作法是有可能被刪除商品的!

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