目前我打算爆料媒體
因為我認為蝦皮最後推回我身上我很不滿
當日點擊消失了2000多的關鍵字廣告,訂單不增反減
這已經是問題了
我撰寫如下,你們可以幫我看看有那些要修改的嗎
本人是蝦皮賣家
定期會在蝦皮購買【關鍵字廣告】
每天平均穩定扣款額度約100元上下
廣告餘額都會保持在1000~2000元之間
9/19 晚間十點到十一點之間,賣場關鍵字被攻擊
餘額2000多元瞬間被點擊完畢
【確沒有顯著增加訂單】
9/22發現餘額沒了,下午四點再存500元
十分鐘之內又被點擊完畢
9/22寫信向蝦皮反應此現象
9/25起連續一周打了數次蝦皮客服反應此事.
10/17蝦皮目前回復,是賣場個人行為造成關鍵字損失
在ptt上也有許多賣家關鍵字被攻擊的現象
目前蝦皮的解釋是打算不處理、推回我們賣家身上
是我們賣家個人設定關鍵字導致損失
我希望可以告訴大眾,目前有這樣廣告惡意點擊現象,且蝦皮沒有要處理的打算
請各位賣家小心自身廣告權益的損失
以上句句屬實,如有造假本人願意付100%法律責任
※ 引述《sway0000 (思考是浪漫的泉源)》之銘言:
: 蝦皮回復如下
: 親愛的用戶您好:
: 有關您反應關鍵字扣款大量增加之情形,我們非常重視,已請相關部門進一步查詢,結果
: 說明如下:
: 分析扣款情形集中於9/19及9/22,查詢該期間賣場新增約 300 組關鍵字,
: 其中包含手機、運動、自拍棒等較熱門且高價之關鍵字(摘要如下)
: 且帳號下購買之關鍵字分別都有用戶點擊觀看商品,因而產生廣告費用。
: 另外,針對點擊情形進行分析,單一用戶平均點擊數(1-2次)均在正常範圍中,
: 並無異常單一用戶大量點擊之狀況,綜合上述分析,實查無惡意點擊之事實。
: 感謝您耐心等候分析結果,若有任何需服務之處,歡迎聯繫蝦皮購物客服中心。
: 感謝您使用蝦皮購物!
: 祝福您有個美好的一天
: Shopee Team
: 蝦皮購物客服中心
: