[問題] pchome個人賣場提領問題 plumaqe PTT批踢踢實業坊

[問題] pchome個人賣場提領問題

作者: plumaqe (5566) 2017-11-14 17:17:48

大家好，我今天在pchome個人賣場申請提領之前交易的錢，但pchome的金流部人員mail要
求我提供宅配出貨單或買家的確認書
我的宅配單早就丟了，但官網上的服務租用合約書有註明賣家要保留單據一年，商店街可
要求賣家提供
至於買家確認書標題是寫切結書，要請買家填寫確實收到商品，並提供電話，地址，身份
證字號，並簽名，跟pchome人員來回幾封信後，他回覆不需身份證字號但仍要請買家提供
確認書
請問有人遇過嗎？有沒有什麼建議
10月到現在有10多筆訂單，這3筆要附資料的是買家刷卡，我用宅配寄出，金額都3萬多

作者: smallshow3 (小礸) 2017-11-14 17:20:00

都是虛擬商品，所以沒討過(私訊都有)實體不寄宅配，因為要$$$

作者: ltch (会いたかった。。。) 2017-11-14 17:40:00

你有按出貨加填出貨日期嗎?會不會是pchome覺得你沒出貨?

作者: plumaqe (5566) 2017-11-14 17:45:00

有按出貨，系統也都顯示交易完成，也可以可提領了

作者: b891024 (元氣壽司) 2017-11-14 17:46:00

因為怕刷卡套利正常都要你提供刷卡宅配的

作者: plumaqe (5566) 2017-11-14 17:47:00

我3筆有2筆實體商品1筆電子序號買家根本不想填那切結書…

作者: smallshow3 (小礸) 2017-11-14 22:44:00

宅配記錄還能調吧？沒超過三個月啊

作者: plumaqe (5566) 2017-11-15 13:45:00

可是我沒記錄宅配編號…

作者: sgsco8 (å¹»å¤œå†°ç·’) 2017-11-15 14:48:00

打給宅配客服把你的問題問他，有收件人資料(寄件人應該也可以)跟大概日期應該能知道編號

作者: plumaqe (5566) 2017-11-15 15:44:00

我試試，謝謝

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