全新的相機，有Wifi功能！
今天有個客人收貨之後，反應收到貨，相機拍照時覺得鏡頭伸縮馬達聲音較之前購買的其他款相機大聲
然後Wifi連線App找不到傳送後的照片，經過了解有可能是Android 8.0剛更新軟體可能有點bug，或是照片影片剛傳送至手機得先在App上看。
但不能確定，只好請客人如果覺得有問題，可以送回來幫忙檢測。如果確定新品瑕疵Wifi跟按鈕的問題，答應換新品給他。
但如果是App的問題，如是因為新系統，只能請客人再等等原廠更新！
但客人堅持說網拍商品，有七天鑑賞期！堅持要退款退貨，不接受換新品
說實在的，這是3C產品，不存在材質和顏色跟照片上不符！
如果這種拆封膜後還退貨，實在很瞎！
產品功能 參數 甚至開箱文使用效果 youtube上就一堆了
如果這樣還無條件給人退，賣家根本吃虧呀
板上有人遇到這樣該怎麼處理比較好呢？

估狗 七天猶豫期，要鬧就給他鬧

鑑賞非試用,他都用過了

無條件給退是在商品是全新未拆封的前提之下，這種拆封膜的可以不給退吧

他用過了就不是鑑賞

我之前據理力爭，就被邀請從台北到台中法制局找消保官超級麻煩der

鑑賞期非試用期 退貨需要回復至可以二次販售的全新狀態 封膜拆掉就不能退了 拆開後機子有問題 只能叫他找原廠或協助送修

收20%整新費讓他退（好像拆封3C商品都是這樣？

使用過就不適用鑑賞，不必理他

yang,被邀請你不出席他們也沒強制力

加油原po,昨天我也發文遇到怪買家，年前遇到真的很煩當下真的很想嘴回去，只有賣家們懂這種想說卻又不能說的心境

遇到這種的 我都直接退 不想廢話 吵架也是成本之一

可以退，但根據剩餘價值酌收整新費也是賣家的權利。整新費要收多少呢^_^我賣食品的，真的碰過上千單價的商品，客人開封要退。我就直接說，剩餘價值為零。大平台建議的內容給你參考：當您欲退貨時，依民法規定，買賣契約解除時，您與本公司應互負交易解除回復原狀之責。若商品發生因不當使用/開封食用/加熱等人為因素，所致之損毀/磨損/刮傷/髒污/包裝破損不完整之情況，導致退回時不完整、或影響再度販售的可能性或殘餘商品價值時，本公司將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之剩餘價值按比例向您請求商品之價額。

整新費10%、下次賣場記得寫