大家好，初次發文如有不禮貌處請多見諒
我於5/14晚間出貨給買家
是PCHOME個人賣場訂單，用全家店到店寄送。
紀錄查詢是5/15凌晨商品離店，至今卻還沒送達。
詢問全家店員、全家客服、PCHOME客服
都沒人知道為何還沒到店卻產生「取件截止日」
現在也不知道商品流落何方
有賣家曾遇此狀況可以分享一下處理經驗嗎？
寄了N次的店到店第一次遇到如此鬼打牆的情形，莫非是要認賠了
寄貨店舖 全家板橋華德店
取貨店舖 全家竹北嘉豐店
新竹縣竹北市嘉豐五路二段７９號１樓
03-6578910
寄貨日期 2018/05/14 23:26
商店離店日期 2018/05/15 01:22
取貨截止日期 2018/05/23
商品狀態 物流收件配送中

之前客人一直狂催促，我是直接打全家物流客服詢問，他們會很精準的說貨到哪個階段了

不見的機率很高,我一件12日寄到今天還沒到,唉

我有一件時間跟原po差不多，結果客服打來說包裝破損><

我是用紙箱裝咖啡豆跟濾掛應該會平安無事吧…嗚