[心得] 蝦皮真的很瞎...換貨還退款給對方

作者: sway0000 (思考是浪漫的泉源)   2018-06-19 19:02:48
對方買了商品說有問題要退貨,於是也點了退貨
我請她在退貨截止日前寄回該商品
收到商品之後發現配件有少,我詢問對方,對方說他只是想換貨
然後我跟蝦皮提出爭議說有少物件,對方要換貨,也寄出了
..........
然後我發現蝦皮已經在6/13偷偷退款給對方,也沒有通知我
有這種霸王條款嗎?
作者: wpd (??)   2018-06-19 19:15:00
你先搞清楚對方要幹麻才對吧按鈴提出退貨 然後嘴巴說說換貨 你就寄
作者: M1RROR (mirror on the wall)   2018-06-19 19:19:00
這時候突然覺得pc好,不會亂退錢
作者: sholia96 (sholia96)   2018-06-19 19:57:00
問題是蝦皮沒有換貨的選項啊!等於你要拒絕退款並提出證據說你是換貨的蝦皮在審核爭議的時候非常雷,過程都沒寫,結果直接訂。常常讓雙方都覺得偏袒對方
作者: wpd (??)   2018-06-19 20:03:00
沒有換貨選項那幹麻輕易相信他嘴巴說換貨 就寄?跟買家下標一個然後私訊說 想要兩個請幫我寄出有87%像。你是賣家會這樣嘴巴說了就寄出兩個嗎訂單怎麼入系統就怎麼做事 這根本最基本的吧申請退貨已入系統 私訊嘴巴說換貨 就當換貨寄出?
作者: heiyan730 (強)   2018-06-19 23:26:00
什麼叫蝦皮偷偷退款…先把規則跟你們處理的過程搞清楚吧
作者: dido0208   2018-06-20 01:04:00
偷偷退款?笑了……
作者: LJMINE (阿米GO)   2018-06-20 13:24:00
我看你要先搞懂蝦皮規則 再來營運比較好

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