前陣子在蝦皮上賣了支保養品
買家收到包裹後跟我說
我寄錯保養品
但是她已經拆來用過了
問我可不可以退貨
雖然保養品是國外的
商品標示都有點像
但是已經用過我還真的不知道要怎麼處理
就算退回來
我也無法再賣其他顧客
想請問這樣大家會怎麼處理呢？
謝謝

拆了用了是幹麻給他退?

拆封用過不能退

如果是寄錯我會退，我之前優寄錯過尺寸，客人沒注意就拆開洗了才發現，我還是給客人換，畢竟是自己先寄錯

如果是寄錯商品，我還是給換，畢竟是自己的問題...

我會退，因為賣家自己都因為外包裝相似寄錯，買家拆了、用了才發現不同應該不是故意的