[問題] 蝦皮退貨爭議判定退貨後續問題

作者: KING31 (點滴在心頭)   2018-08-02 04:19:48
最近有一位買家買了一個手機全景鏡頭
出貨後,買家說我出的商品與圖片不一樣要求退貨,但是我在商品內文都有明確註明i6的
款式與商品照片外觀不一樣,但是功能相同,也在最後一張產品照放上對照圖。跟買家說
明後,買家還是提出退貨,我按爭議,但是最後蝦皮判定標示不清,須退貨。
重點來了,我詢問買家是否有使用過商品,因為此商品有附QRCODE,需要註冊才能使用,
而QRCODE有使用次數限制,但是現在買家不回覆,退貨日期需要在8月3號前按同意退款,
否則會自動退款。
請問我現在該如何處理,如果按同意退款後,商品退回發現QRCODE已被註冊過,那該如何
處理呢?
作者: huiminyu (光陰的故事)   2018-08-02 08:09:00
QRCODE的問題有跟蝦皮說嗎?買家肯定是使用過了
作者: lunidk (阿曉)   2018-08-02 09:33:00
跟蝦皮抗議,被使用過不能退
作者: momentsinayu (咧咧)   2018-08-02 12:05:00
問客服 商場如戰場 沒良買家很多

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