新手首發如有違規請見諒
這幾天寄出一個買家的包裹，在PC個人賣場交易的，但買家反應收到後包裹有嚴重撞擊到
，甚至有疑似紙箱破掉又使用膠帶重黏的情況，這原本是一個全新無損的紙箱
由於內容物是模型，盒子也是撞得很慘，雖然有做基本緩衝但也沒任何作用，想請問這樣
子的情況下有可能向PC或是全家申請賠償嗎？
這幾天連續碰到好幾個買家反應物品受傷，這種盒損問題究竟該乖乖讓買家退貨還是不用
理會...心很累
https://i.imgur.com/rFXKiHP.jpg
https://i.imgur.com/YnkswbS.jpg

看你用什麼平台就要用什麼平台申請，然後要寫Email附上圖片基本上物流告知的易碎品玻璃等等等都不理賠(真不知道還能寄什麼)

請問有人曾經申請物流理賠的嗎？出貨沒拍照錄影，感覺很難申訴成功...

包材我都去撿人家不要的箱子...緩衝材我都自己做.. 把廣告紙丟進碎紙機...能省則省了 = =

退貨或換貨。非遺失不賠，可爭取。

提供折價給客人？不接受的話就退換貨。當作營業必要之開銷，同時可以客訴一下

哪一個物流，可以直接向他們拍張舉證求償，但賠多少就看個案

雖然跟你的問題無關，但看到你這牌的箱子我就知道肯定會撞慘，這家的箱子太軟建議找別間或買AB浪紙箱，因為你賣的是模型肯定是會有人買來收藏，半點痕跡都是不允許的如果我沒看錯你應該是買F箱？我之前領過買家未取退回的，到我手上基本上箱子都皺皺的了

紙箱有分等級的 吃過虧就多花成本去經營這部分吧

紙箱我都買厚的 薄的都不會用 不管寄什麼東西我覺得有些東西雖然摔不壞 但客人收到凹凸的也會心情不好吧qq

換硬一點的紙箱吧，物流貨量大，東西理貨時一定用甩的丟的

紙箱最厚就是五層 可選紙質好的 但成本會提高通常水果箱都夠堅固 可以去紙廠看有沒有零散的可買

我被摔很多個了全新裡面加紙版的紙箱被踹一腳的痕跡711叫我找pcpc說他們運送正常有疑問不然你找看看大智通大智通說 需要由pc提出才受理結論：不賠就是

去提出理賠申請，但不是PC決定，PC會協助看找全家還是711

紙箱材質真的很重要，我自己是寧願多增加一點點成本在包材上，也不要之後多出這些惱人問題

唉唉，包材真的很貴！一個紙箱4-7塊我也玻璃心啊！

省小賠大

你的商品如果有一定重量 緩衝就不能用報紙 會塌掉有時候不是只有紙箱硬度的問題 易碎品我都離紙箱每邊一定距離外加氣泡柱