[問題] 客人懷疑我把商品用過

作者: lkj864912 (anya)   2018-11-23 22:39:49
我是賣我姐姐之前在日本買的碧麗妃保養品
然後買家說他之前買的都有封條
我的怎麼沒有封條
我就回買家說因爲是在日本買的
我也不知道是不是日本的都沒有封條
容量有比他在台灣買的少一點點
如圖
https://i.imgur.com/cEi9qqL.jpg
然後我跟他說台灣好像官網是寫50ml
日本官網是寫45ml
https://i.imgur.com/Jixou27.jpg
跟他說我確實沒用過
有疑慮的話可以退貨
就說他還沒使用就可以退
不過他還蠻扯的
也是奇葩
直接把外盒拆開
原本長這樣
https://i.imgur.com/c4yHGaU.jpg
有點怕他之後會給我負評
然後他現在還沒按訂單確認
請問這樣大家都會怎麼處理
作者: huiminyu (光陰的故事)   2018-11-23 22:42:00
45ml有寫出來嗎?有寫日本買的,又確定沒用過,不用給退
作者: tokyork (peace & love)   2018-11-23 23:17:00
不用給退她拆過就是使用過了
作者: risa3333 (Risa)   2018-11-23 23:43:00
拆開就不能退啦
作者: raviyen (ravi)   2018-11-24 04:32:00
不用理,日貨常分國內版及海外版,不同版本怎比較
作者: Prokennex (終於通過了)   2018-11-24 04:41:00
不確定日本有無封條然後回因為日本買的?這邏輯...有沒有用過大概只有姊姊知道囉。
作者: huiminyu (光陰的故事)   2018-11-24 11:24:00
有標示清楚可以不用給退

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