一個晚上連續遇到蝦皮平台兩位客人詢問商品是否已經寄出,因為他們都沒有收到到貨通
知
由APP進入訂單詳細資料查詢,才發現訂單內頁的貨態皆是商品逾期未取已退回,但訂單
列表中的貨態都是顯示(商品運送中)
只好趕快檢查其餘蝦皮APP訂單列表中,顯示(商品運送中)的訂單,逐一確認訂單內頁的
貨態,發現多筆已經到店的訂單,在訂單列表中,仍是顯示(商品運送中)
看到有1/2 - 1/5 間到店的訂單有這樣的狀況,萊爾富跟7-11都有,只能一一私訊提醒客
人商品已到店,請他們撥冗取件…
請問有人遇到這樣的狀況嗎?