這周收到賣家記分一分 說是訂單未完成率太高被扣分
打開所謂的未完成訂單記錄 差點氣到彈出來
1 買家6天沒上線了 卻收到訂單??? 留言給買家也沒上線
系統自行取消
2 已通知買家超過超商寄送重量限制 買家仍不取消
3. 通知買家超過超商寄送重量限制 買家取消重新下標 理由卻選賣家要求取消
4. 在問商品資訊前下標 回答商品資訊後 買家自己不買 但是選擇理由賣家要求取消
5. 買家下單前還問貨況 下單後留言說 會匯款卻沒匯
很多買家就裝死 覺得取消是賣家的事 不然就是通知後去取消 然後選理由是賣家要求取
消
這通通都算在賣家的取消率跟訂單未完成率
未完成率算法 是計算30天內的 然後每周一評分一次? 這樣不就重複算4次???
想請問遇到 下超過超商取貨限制的 不匯款的 賣家能怎麼做?
謝謝大家

對賣家不友善的糟糕平台

蝦皮這規定有很大漏洞，如果有同業要搞你，只要下標一堆單再按取消，理由都選"賣家要求取消"，那不就死定了，生意都不用做了阿！超不合理，對賣家越來越不友善的平台！

要搞同行只要開分身下標 記得還要超重超材讓賣家寄不出去 然後取消時再選賣家要求取消突然懷疑起我這7筆訂單的了 怎麼那麼巧都是些成交次數沒幾次的帳號 哈哈哈

最扯是累計 同一筆要算4次 然後未完成率超過5%賣家積分一分https://i.imgur.com/1HQbOKY.jpg6分以上不補助運費等等要一一申請“爭取”太扯 客服態度也不佳 氣到不申請 沒單就算了

退出優選後，就不管這些了

我跟作者一樣只要買家取消原因選賣家要求取消訂單 就算我問過克服他說系統錯誤<說要處理,到現在還沒回覆有夠扯

遇到這種只能先寄 之後再補給買家 我寧願花運費也不要跟跳針客服解釋

原來選賣家要求取消也算賣家未完成，對賣家真的很吃虧，但就吃定你離不開不過說真的，既然都算賣家未完成，那何必多一個「賣家要求取消」選項，跟賣家自己取消都一樣啊

這樣買家說不要了 就選賣家要求取消 買家都沒事 倒霉都是賣家 這樣yahoo還比較人性化 以前沒蝦皮大家也是這樣用 那乾脆慢慢退出蝦皮好了 轉移其他地方

3.4.5不會列入計算

3.4.5會的 我就是在訂單未完成紀錄裡看的我的狀況是 只要買家取消原因選賣家要求取消訂單 就算買家原因選更改數量 或是不想買了 就不算

不會，問過客服了。不然你截圖問客服看看

客服是說只要是買家取消就不會算在訂單未完成率裡面 他們是連著每個月的比例去算真的很不合理 算過就應該歸0重新計算才對

34不會吧？5應該算系統取消的，所以會，除非他在訂單被系統取消前自己取消了。個人認為5應該買家也要被懲罰，根本變相棄標

我剛剛寫信問客服了 謝謝

1/7號後規定改了，只要買家選賣家取消 都算賣家

沒優選也是要注意..之前就是這樣想，結果6分被限制一堆...