我有兩個帳號一天內先後申請註銷
有剩餘點數160和60欲退還
160那個只要我提供身分證發證日期和地點、退款銀行戶名和帳號
60那個卻要我傳真或郵寄身分證影本和銀行存摺影本去公司
回覆60那個客服說前幾單也是我申請註銷帳號的就不用這麼麻煩可否比照辦理
還不理我直接電郵供黏貼影本的申請退款單要我列印出來用
貌似每個客服人員各唱各的調、自做自的都不能溝通協調
尤有甚者同一家公司同一個客服中心卻兩套制度讓員工自己看心情選用喔
怎麼那麼奇怪