[情報] 2/18起 最新蝦皮賣家規範

作者: purplekid (波波)   2019-02-18 19:02:25
不知道大家今天有沒有看到,
下午13:04來的重要通知。
我用截圖分享:
https://i.imgur.com/inoXbeW.jpg
https://i.imgur.com/1SGEnWh.jpg
https://i.imgur.com/iBjIzbB.jpg
https://i.imgur.com/guc1qDJ.jpg
*其中最要注意的是:
不可因為”缺貨”而請買家取消訂單,
蝦皮未來會通過偵測聊聊的對話紀錄來偵查是否有此行為。
被抓到就計點2分。
蝦皮真的越來越嚴格了,
而且今天下午通知今天開始執行!
我有點擔心是不是要來直接下架有可能缺貨的商品了!
作者: koukuco (雙角踏出戰火)   2019-02-18 19:13:00
這不是1/24蝦皮就有通知過了,版上也有文章討論過來了嗎?這不是今天才公告的規定...
作者: JuiFu617 (小夫)   2019-02-18 19:20:00
沒用啊,賣家缺貨還是直接給你取消訂單,怎麼妨
作者: huiminyu (光陰的故事)   2019-02-18 20:26:00
買家下單後用聊聊說要取消,人消失,還是賣家倒楣。手續費都是賣家在繳,為什麼管這麼多?
作者: dido0208   2019-02-18 20:55:00
買家說取消自己不取消,就出貨啊
作者: changchih ( )   2019-02-18 21:12:00
所以被記點會怎樣嗎?
作者: vivi33   2019-02-18 21:43:00
所以買家取消原因選賣家缺貨不會被算在取消率內是嗎?
作者: amber626 (Amber)   2019-02-18 21:45:00
前幾天買了一家500多元卻沒辦法用運費券補助,應該就是被記到6分的賣家,那家是賣食物的,大概常常被下超材超重,取消率6%補充:賣家四家超商都有開,可是結帳就是沒辦法選取運費券
作者: vivi33   2019-02-19 00:18:00
上面寫系統取消的也會被算在取消率,那買家未取貨導致系統取消這種也會算嗎?QQ
作者: mrj7328 (顆顆)   2019-02-19 02:40:00
我到超商寄貨了結果買家馬上說不要了我馬上去超商取回結果訂單取消扣分算我的蝦皮真屌
作者: silveriodide   2019-02-19 05:55:00
樓上 跟蝦皮抱怨 他只會叫你不要用 爛死了
作者: dido0208   2019-02-19 07:51:00
買家未取貨不算,所以客服告訴我,無論如何就寄出去
作者: limdanm19   2019-02-19 10:47:00
寄空包只會引來更多消費糾紛
作者: fuyumi46   2019-02-19 11:13:00
應該要寄出去 讓買家被系統記未取紀錄並給一顆星 這樣賣家不會被扣分 只是商品要去外面流浪約10天才會再回來滿討厭的 蝦皮只保障買家 不把賣家當人看 只想逼死賣家真的是大不了不要用而已反正也沒什麼優惠了
作者: kinmenGD (金門銓志龍)   2019-02-19 13:16:00
缺貨還不下架應該要直接扣10分或停權
作者: LJMINE (阿米GO)   2019-02-19 15:58:00
垃圾 反正被禁我準備不要用這爛蝦皮
作者: aizawafff (沒有ID)   2019-02-19 16:05:00
借串問:現在點買家id看得到評價內容嗎?我點了幾個只有顯示評價數量,但要看內容就沒任何反應
作者: northlightbo (northlightbomb)   2019-02-19 16:16:00
無法看買家評價內容+1
作者: Zhang97226 (小檳)   2019-02-19 17:21:00
我一直不懂憑什麼賣家不能取消否則就要被扣分懲罰 第一 蝦皮都沒有加購系統這樣買家亂單買加購品 也不能要求取消(因為未來會偵測聊聊扣分)第二 時常有買家買了一項過幾天又多買一項若是選超取 這樣勢必只能請求取消重下否則要付兩個運費第三 蝦皮不嚴格禁止愛超取未取的買家 這樣只能買家自己把關(看到對方有一星考慮取消不出貨)不是嗎....
作者: dido0208   2019-02-19 17:40:00
要付兩筆運費是他家的事,下多少就出貨多少
作者: hejen1902 (暴龍)   2019-02-19 17:53:00
蝦皮真的很有事_只會針對賣家訂立不合理的規範,而對於買家刻意未取件&亂選ATM付款下單放任訂單逾期不付款的情事都置之不理(然後再把這些因買家個人因素導致系統自動取消的訂單未完成率,記在賣家頭上) WTF現在的買家都被消保法規&購物平台給予賣家的不合理規範給寵壞了xd
作者: huiminyu (光陰的故事)   2019-02-19 18:12:00
賣家下標完才說月底寄,我出貨天數沒設這麼久,還是要請買了重下,不然呢
作者: obeytherules (藍菇菇王)   2019-02-19 18:56:00
記27點封鎖帳號
作者: annazoo (安娜動物園)   2019-02-19 21:05:00
蝦皮只護商城 小賣家貢獻度少又干擾到商城生意
作者: sholia96 (sholia96)   2019-02-19 22:08:00
未取貨明明就有算,連對方沒銀行轉帳沒付錢都有算。實際測試過了。反應客服也搞不清楚狀況
作者: vivi33   2019-02-19 22:42:00
覺得不合理,若是買賣雙方說好的取消應該不要算在內吧,例如買家願意取消但不會操作,或是沒看清楚預購就下標事後又要賣家取消,其實只要雙方達成共識就不會有糾紛了阿,為何硬要扣賣家分...
作者: mrj7328 (顆顆)   2019-02-20 03:10:00
遇到惡劣買家不想賣也不能嗎?這樣叫3C賣家去死算了,手機這東西在外面10多天跌價算誰的
作者: iamstan (拿去買藥吃啦)   2019-02-20 11:51:00
這挺麻煩的,客人若遲遲不取消訂單,屆時系統自動取消是判延遲出貨,所以也會計點,我都委婉跟客人說請協助處理,盡量避免講到關鍵字..
作者: family112002 (zoo1er)   2019-02-21 00:48:00
遇到客服說:你提高訂單率取消率就不會高了啊!
作者: HimeHSU (沒結完單別想睡覺)   2019-02-21 13:05:00
樓上+1 只能苦笑
作者: StanH (史丹)   2019-02-22 01:02:00
很多買家就是不受控不遵守賣場規定,為什麼最後卻要賣家承擔?
作者: Prokennex (終於通過了)   2019-02-22 02:27:00
哈哈~ 看蝦皮對賣家 就像很多賣家對買家的影子
作者: Larith (菜包)   2019-02-23 16:49:00
為什麼歹康 都是賣家在承受啊(嘆氣)

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