Re: [澳客] 蝦皮奧客怎麼會那麼多

作者: udno (Fadacai)   2019-06-09 00:31:18
沒有最奧 只有更奧...
今年遇到比較誇張的:
1.
某奧客下單之前先殺價半天,
因為是舊客,所以我定了一個熟客價之後,幫她開了專屬賣場,
然後她老大說想看還有沒有蝦皮折扣可用!
於是要等"一個月後"母親節到了再下單,看看到時有沒有運費或折價活動....
我懶得理她了,就任她放著(忘了下架忘了封鎖!),本來是覺得她不會下單
沒想到一個月又5天後,她竟下單了!? 好吧 剛好有現貨 我就出貨
收到貨當天"不到5小時",聊聊來訊問我能不能退貨退款!?
完全不是商品的問題,只因她發現國外有網站可代購更便宜!?覺得買貴了
當然,我拒絕退貨退款,一整個月的時間可比價,又先殺價了,竟拿到貨就要馬上退?
一來一往解釋半天為什麼我不給退,商品本身沒問題,我也不是商城賣家也不是優選
大小姐說" 只是問問看能不能退而已 不然你讓我換貨!?......"
我解釋說我也是從國外進,但是不同貨源並需內含運費手續費
因此我們這邊價格並不是她看到國外網站多少就賣多少的
只是從頭到尾不給換不給退 然後解釋為什麼有價差
她竟開口說 所有賣家都像你這種態度嗎?.....
(我態度好得很!睡得超安穩)直接封鎖
2.
另一位客戶也很天才
因為我有一部份做國外代購的商品
這客人可能曾經跟某個代購賣家買過同樣商品還是怎樣我不清楚
總之,對我來說 是新客人
他劈頭就問:某商品可熟客價嗎?
查了一下訂單跟評價,不認識他,請問他是否有舊訂單紀錄還是我真的忽略熟客?
他說,這個商品他曾跟別人買過
(熟客重新定義!????????是跟蝦皮熟,是跟商品熟?)
我說,不好意思,沒辦法,且他要求的價格真的過低 (我太大意了,這時應直接封鎖)
然後他直接丟出"曾經買到還是看到的國外的價格"(舊資料圖片)給我
我一查,現在價格比較高啊 匯率也必定不一樣
於是告知價格已不同
結果他說,好,那現價購買(廢話,難道我坐時光機幫你代購嗎)
於是"自己丟出了一個價格"要我接受
拜託,這價格再外加運費手續費包材等,按他的價格,
上千元商品利潤只剩幾個銅板...(那你自己買吧)
真的很懶得理他了,馬上請他另請高明或自己買,慢走不送。
作者: charlieinin (charlieininder)   2019-06-09 01:57:00
我的要求應該很合理吧,這樣應該不過分吧,我應該不是奧客吧? ^_^ 奧客永遠不會知道自己是奧客,畢竟他們一直以來都是這樣活過來的,網購太方便就是會有這樣的問題,什麼都在保護消費者,只能說這少部分的智障絕對不會消失,要做長久只能自己早日看開。
作者: dido0208   2019-06-09 04:02:00
自己可能也是有改善空間,避免奧客在身邊,例如那個幫他開專屬賣場沒在幾天內下標會告知直接封鎖,要讓對方知道不是這樣玩的,吃人夠夠。案例二殺價直接謝絕啊,幹嘛浪費時間
作者: annazoo (安娜動物園)   2019-06-09 09:33:00
對買家來說 只有更低沒有最低@@
作者: sejuanigank (sejuanigank)   2019-06-09 15:55:00
真的夠誇張…
作者: Aixtron (愛思強)   2019-06-09 16:08:00
還好吧,我之前露天碰過商品50元,沒問,直接改成免運的,也碰過商品兩百,要求黑貓送澎湖的
作者: koes2005 (KOES)   2019-06-09 19:14:00
不看圖文雖然是常態,但還是讓我很火大
作者: koukuco (雙角踏出戰火)   2019-06-10 07:19:00
第一個他後來有退成功嗎?因為蝦皮不是只要買家堅持七天鑑賞期就會給退嗎?還是代購品不同?沒做代購不了解
作者: pat0432001 (虹)   2019-06-11 15:28:00
我猜應該不,七天鑑賞期是指下單後7天,第8天後取消就不行了,我都等第8天後才幫買家下單呀! 還你指的是退貨…

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com