[澳客] 蝦皮要求出貨速度的買家

作者: joyce2568 (針)   2019-11-13 13:45:04
最近遇澳客遇到很煩
雖然還是有很多天使買家
我的賣場全部都是設定較長備貨30天
當然不會到30天才出
但因為訂單很多
已經連續幾個禮拜都是99+
目前出貨天數大約下單後2-3個禮拜
(10-15個工作天,假日不出貨)
商品撿貨比較困難,一天最多出20-30件
賣場佈告欄
商品頁內文
自動回覆
全部都有打出貨時間
還註明 不耐久候者 勿下單
https://i.imgur.com/5qHPiAl.jpg
然後還是有買家都不看
下單了一直催貨
A買家
已多次告知出貨時間
我貨都已經包好了才要取消
https://i.imgur.com/qyg4HO7.jpg
https://i.imgur.com/rAg4nRS.jpg
急要幹嘛來下較長備貨的單= =
B買家
下單後聊聊訊息只問了什麼時候出貨
告知出貨時間後
他說寄出通知他
然後按時間寄出後,收到2星評價
之後聊聊不回應,直接回他1星
https://i.imgur.com/i5dXDph.jpg
已經想不到要怎樣才能讓買家知道
我賣場就是不會快速出貨
感覺該做的都做了
作者: wanko015 (doggy)   2019-11-13 14:19:00
不會看的買家很多,即使在所有地方寫也沒用,只能在買家評價上回覆買家有告知過出貨速度需要2~3禮拜,讓其他會看評價買家知道不是賣家的問題
作者: kasuke (kasuke)   2019-11-13 18:27:00
蝦皮養了一堆澳客, 素質低落 無解
作者: northlightbo (northlightbomb)   2019-11-14 03:37:00
催貨的,我會直接取消訂單,免得更多問題
作者: vshchen (需要陽光)   2019-11-14 08:50:00
就一堆寫了不看 看了也不信的買家啊就不要回他們
作者: lin315040 (JeffreySSD27)   2019-11-14 09:48:00
2~3週應該超出大家以為的較久吧
作者: dido0208   2019-11-14 10:18:00
以你的訂單量,這也是少數個案啊
作者: troubledanny   2019-11-14 11:57:00
出貨要等10~15天 怎麼不標示給買家知道??
作者: murakamiki19 (茄子油雞)   2019-11-14 12:07:00
賣家有寫啊,有的買家就不會看還怪賣家不說清楚到底
作者: hananatume (棗)   2019-11-14 12:52:00
長時備貨的一定會標 但就是一堆不長眼...
作者: g13290407 (GordonGG)   2019-11-14 12:55:00
10~15天真的很慢啊...
作者: Ripper (Jack the Ripper)   2019-11-14 13:53:00
樓上,嫌慢可以不要下標啊,下標不就代表可以接受這種長時間的備貨嗎?
作者: applecat83 (阿喵喵)   2019-11-14 14:20:00
可以打在選項內,雖然還是很多人眼瞎,但重點是被給差評會顯示選項,可以直接讓後面的客人看到賣家有標示清楚是客人搞不清楚狀況
作者: dido0208   2019-11-14 14:57:00
寫在選項裡,買家再眼瞎怪不了人
作者: koes2005 (KOES)   2019-11-14 20:17:00
很多買家都不看,白目都很正常了…悲哀
作者: NaUkil (Nana)   2019-11-14 21:13:00
這種真的很氣人
作者: sweetduck (甜鴨)   2019-11-15 00:40:00
品名寫標題還是會有人問可不可以當天出,現在只要有人下預購我都主動私訊確認可不可以等要不要換有現貨的類似產品
作者: HellNo (當然不)   2019-11-15 03:27:00
老實說蝦皮一堆店30天備貨都不是真的,且你自動回覆是5-15天範圍也很廣啊......超過五天會想問很正常吧
作者: sinedu (新新)   2019-11-15 10:59:00
這種奧客不要跟他認真 一堆不會看說明 被棄拿好幾次
作者: jouyu0119 (OJOS ASI)   2019-11-15 12:55:00
5-15天區間真的太長,參考價值不高,會被問很正常
作者: tedjackyx (Ted帥)   2019-11-15 12:59:00
生意太好的困擾.... 已羨慕....
作者: liyako (恩典)   2019-11-16 22:07:00
改10-15天比較好
作者: iyo (iyo)   2019-11-17 13:36:00
建議把警語寫在商品規格選項,下標時必須點選該警語選項才能加入購物車。另同意上述5-15天的範圍太廣,建議直接寫較大範圍,如果是我大約等候5天也會忍不住想知道我的訂單還要排多久。
作者: b1i6d93 (小玉)   2019-11-22 09:37:00
真的,我也遇過下標後要我當天寄出,又馬上提出取消訂單,說不能當天寄就不要,我馬上寄出又說有疑慮不要,真的很無奈。

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