想請問大家如果遇到買家說收到損壞商品，
也答應給對方退貨，可是收到買家寄回的商品卻缺少當初損壞的東西，現在買家就是堅持有放入盒中，現在有堅持要退款，大家會怎麼做呢？
補充一下，我收到退貨有全程錄影，買家說放的位置並沒有他所說的東西。
抱歉初次發文不太會排版

依你收到的為準，除非對方能提出錄影證明到打包超商寄出，不然你就是扣掉那一個損壞沒寄回的錢，其他退款，立場要堅持著不要讓買家凹

感謝1樓！我再試試看跟他溝通