這個問題苦惱我好一陣子
就是電商回訊小幫手到底該怎麼計價呢？
因為其實我的客人不是非常多
但是時間從白天到晚上都有
如果請了回訊小幫手
如果算時薪計費，時薪158
一個小時只回幾個訊息
又覺得不值得
如果算月薪的
晚上的部分
還是沒有人回訊
如果因為這樣子找兩個人分開回訊（白天一個，晚上一個）
那根本吃不消
有沒有什麼好方法可以解決呢？

回訊量不多其實可以用類似這種方式 500-600/天 10-20時一定要回覆 其它時間自由安排.如果有上架調整文案也可以順便包給這個人 以件計價或一個統包價 訊息量上升再調價*回覆以外的時間接案人可自由安排.ps也就是soho不進公司但你要考慮是否一定即時回訊對你業績很重要 如果白天普普注重晚上 那可能改16-22之類的選個大區間 要有sop就勢必得放棄某些效益低落的時段比方說00-12 要看你的TA習慣以及互動模式然後平台帳號設定若沒有相關權限帳號可以設定的話 那改個方式 在量大的區間請時薪PT 其它時間你選個時段自已回 剩下時段放棄 設自動回覆說X時-X時統一回覆

就客人多到忙不過來再請人 不然小店家就是自己回了

大概估一下算日薪吧? 好比一天400..至少回覆多少組客人?按捏

以前我有在台拍當美編，那時公司回訊息的小幫手就是老闆娘XD我們有設公告客服時間，時間就是能回訊息的時間例如8：00～21：00，超過時間就看你要不要回應，她晚上沒事的話就會回到12點

請個小幫手幫你出貨+回訊。我商品因為卡尺寸和較專業問題，我都是自己回，只要醒著就回很拼。