[問題] 蝦皮買家退貨原本的郵寄運費 hsu928 PTT批踢踢實業坊

[問題] 蝦皮買家退貨原本的郵寄運費

作者: hsu928 (第五隻喵喵喵喵喵) 2020-08-13 20:09:32

今天蝦皮收到一個退貨退款申請
買家跟我買了一個全新浴室衛浴零件
收到後安裝上去說尺寸不合於是申請退貨退款
當初購買金額35 郵寄運費40
請問如果我同意退貨退款的話
蝦皮是會直接退75給買家嗎? (那等於我損失原本寄給他的40元運費?)
另外
因為是買家自己已經把零件安裝上去
還拍了照說尺寸不合
並不是我的商品有瑕疵損壞
我是否可以拒絕退貨退款申請呢?
(蝦皮只有同意退貨/退款/蝦皮爭議三個選項可以選沒有拒絕退貨退款選項XD)

作者: imsmalling95 (hahaj) 2020-08-13 21:33:00

別傻了...7天內妳沒有任何理由拒絕退款，爭議也一樣蝦皮爭議小組只會 7天鑑賞: )

作者: huiminyu (光陰的故事) 2020-08-13 22:41:00

按爭議試試,都用了還想退

作者: blue28082 (remember) 2020-08-13 22:55:00

非衛生用品，蝦皮基本上一定會給買家退，別傻了

作者: ax1233 (無人工添加) 2020-08-14 00:46:00

不能不退，不能恢復全新狀態，你可要求酌收折舊費

作者: pianocat1030 (冷咖啡) 2020-08-14 09:09:00

我有遇過買家已經用過商品，自認為是商品瑕疵，申請退貨。我申請爭議，並且有詳細陳述商品情形，告知是買家認知錯誤，最後蝦皮判賣家贏。如果自認立場對的話可以試試。雖然後來買家吵著要告消基會，我怕麻煩最後還是直接退費了 ......

作者: hsu928 (第五隻喵喵喵喵喵) 2020-08-14 15:51:00

謝謝各位建議我會先跟買家溝通看看

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[問題] 蝦皮買家退貨 原本的郵寄運費

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