[問題] 賣家誤寄高價格商品,但客人已取 fable PTT批踢踢實業坊

[問題] 賣家誤寄高價格商品,但客人已取

作者: fable (風華絕代) 2020-10-29 20:03:25

大家好
不好意思想詢問一下
蝦皮客人下單一個商品
但小幫手寄成一整箱10幾個
客人在領了之後~
又再次下單一個
目前客人聊聊都不回應
請問這有辦法處理嗎?
或有涉及什麼法律問題嗎?
超商監視器有拍下客人領貨
但目前都還無法得到他回應
謝謝大家>"<

作者: p610260 (鴨) 2020-10-29 21:08:00

嘗試看看用其他方式聯絡客人？蝦皮聊聊很多客人根本不看，太多廣告訊息了既然客人再下標了一個，我覺得很有可能是他以為一單就是那麼多數量。如果客人不願意返還，Law版有相似案例可以參考[問題] 公司出錯貨，但消費者收到卻不退還http://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1310527049.A.D7F.html

作者: fable (風華絕代) 2020-10-29 21:41:00

非常感謝樓上大大們給我的資訊，謝謝您們！

作者: TMDkid (菜市場) 2020-10-30 19:15:00

不過你出貨時有錄影？不然怎麼證明出了10幾個

作者: tedjackyx (Ted帥) 2020-11-16 02:16:00

我也曾經遇到過，但是因為賣家都不跟我聯絡所以我就直接收下了...

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