12/13到萊爾富寄件
12/17系統狀態顯示包裹協尋中
https://i.imgur.com/QL00Yr5.jpg
12/20我的銷售已查不到這張訂單
(阿不就幸好我有截圖)
我用寄件編號去萊爾富查，查無包裹
要寫信問蝦皮怎麼處理需要訂單編號
幸好我跟買家聊聊對話裡還看得到訂單編號
然後我點連結，想說可能看得到殘存頁面之類的，但也沒有，顯示以下頁面
https://i.imgur.com/PDLOCKs.jpg
有人跟我遇到類似情況嗎？

以前碰過一次，蝦皮有全額退款給賣家，再請買家重新下單就好

我之前也遇過包裹顯示協尋中 後來期滿沒有找到訂單也消失當時是寄ok 後來過幾天那筆訂單會出現在我的銷售->已取消點入訂單 可看到狀態為"包裹遺失，開始賠償作業"搭版請教大家一下 OK說會賠償我 請問要到系統哪裡查款項?還是一定要用刷簿子的方式查呢?