我是經營蝦皮兩年左右的賣家
因為賣的產品特殊很常有客人詢問可不可以面交
總結一些我對於導外相關規定的經驗
1.可不可以面交
蝦皮是不建議雙方面交
但是要面交還是可以,不過要透過蝦皮下單賣家宅配
之後買家匯款或是刷信用卡,之後雙方按完成訂單即可
(但是不能在聊聊"主動"提到關於面交要客人自己提出)
2.至實體店面購買
這個部分有跟客服確認過
如果客人在聊聊提到,請問可以到店面購買嗎
你回答可以的話,就會被系統判定為導外
這點請一定要注意
但有另一種情況是客人問可以到店面參觀商品嗎
這點客服是說可以的,
3.交換通訊軟體
這個是一定會被鎖的 在聊聊中提到微信或是line
會直接偵測然後鎖
目前只有ig或是手機不會被鎖
總結只要有任意方式讓蝦皮收不到成交手續費
他一律就是封鎖,請各位賣家多多注意 不要因小失大

最近傳訊給賣家 他的自動回訊息就是要line談 因為他蝦皮根本沒回我聊聊

每個客服的答案都不同欸，他們沒有一個判定導外的標準

客服跟判罰的不會是同批人 所以雞同鴨講 抓個大概而已

所以蝦皮有監聽聊聊內容？這樣不違法？

軟體它的for商業用 又不是你私聊軟體監聽你

我猜蝦皮app的使用條款裡面一定有可以查交談內容的項目

笑死 違法?? 真有人把聊聊當聊天通訊軟體喔

樓上不好說，都有人在聊聊抓到外遇了

其實不會，我一直都在店交，導外的話導去其他平台比較嚴重..

你可以說自取就好

謝謝分享

不過我有交易過一個賣家他是從聊聊給我line可以有優惠，但他也沒被抓耶

請說Line客服

蝦皮導外規範支援https://seller.shopee.tw/edu/article/658

蝦皮怕被詐騙八~如果聊聊較你私下交易匯款~結果是詐騙或被騙~就麻煩了

蝦皮不太抓，目前來說

我之前是客人想要訂製款式，聊聊傳圖看不清楚，我才說那加個line好了，結果大慨是系統偵測到line四個字母直接擋掉，後來打「賴」才傳得出去="=

l-i-n-e 這樣系統就抓不到了蝦皮不會人工審核吧一堆假帳號都不管了

不太會 我也是會面交