[閒聊] 蝦皮被多收手續費

作者: Wavis (Wade&Mavis)   2021-07-02 15:01:45
前陣子蝦皮改成在促銷期間會多收1%成交手續費
但如果有原本參加其他活動則不會被多收
我的賣場有參加10倍蝦幣
平常其實沒有特別注意手續費有沒有正確
就剛好突然發現某一筆訂單的金額怪怪的
結果是成交手續費被收3%(正常是2%)
將該筆訂單提供給蝦皮客服
有退1%手續費給我
但他們不會幫你查是不是有其他筆異常
所以我從4/1的訂單開始確認
發現是6/19這天的訂單手續費有誤(不過這天不是促銷期內吧?)
但也不是每筆都錯 不知道問題是出在哪
總之 提醒大家可以確認一下6/19這天的訂單手續費是不是正確的
後續我有請蝦皮查明原因 尚未收到回覆
如果屆時有像樣的回覆再來更新資訊...
作者: iploke (橘子水)   2021-07-03 22:48:00
感謝提醒!立馬來檢查!平常都沒在注意
作者: kkinki (booki)   2021-07-04 06:39:00
看一下是不是分類的部分,最近蝦皮分類打亂掉,被亂分到衣服類,下標被多收了1%
作者: Wavis (Wade&Mavis)   2021-07-04 20:45:00
有想過是不是分類被改 但同商品當天也有其他訂單 卻不是每筆都被多收 才覺得奇怪
作者: lalaBar (拉拉霸)   2021-07-05 04:56:00
感謝提醒!!!!!一樣的問題+1剛剛才發現莫名其妙被多收1% 蝦皮真的有夠賤查了一下分類沒問題喔,但還是被收3%成交手續費+2%金流
作者: allen82528 (Fan)   2021-07-07 02:51:00
https://i.imgur.com/RDKeQ79.jpg免運檔期手續費都會再+1%…

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