[問題] 蝦皮買家退貨卻收到破損 求助

作者: Lamour1005 (主唱大人)   2021-07-20 21:09:30
請問大家
如果買家退貨,然後寄回斷掉的
用熱融膠黏過的商品回來
整個一大坨的透明膠凝固在上面的
手上有完整的出貨包貨影片到黏貼貨運單及退貨拆箱影片
(已有提供影片給蝦皮)
https://Imgur.com/a/HeL3uJj
明顯完整的商品與黏過的不一樣,這個大概除了眼瞎才會看不到的…….
卻收到蝦皮爭議判決結果竟是退款給買家
看到爭議結果覺得傻眼到不行
不知道還有沒有改變的可能?
剛已是先寄信聯繫客服了,明早致電
想請問還有哪個管道可以申訴以保障自己權益
謝謝~~
另想公佈惡質買家帳號Joe530
該買家疑似與其他賣家購買過同款的瑕疵品(上架標明是瑕疵品)
有聊聊私訊詢問那位賣家,請他查看完成訂單內的紀錄
結果該賣家說是6/12有交易過的
已有在爭議內容中附上與賣家的對話截圖,請爭議團隊查證orz
https://imgur.com/a/BdwCmnf
斷掉被黏過的地方是原本會發光的
現在收回來自然也不會發光了
作者: dreamgirl (嘉嘉)   2021-07-20 21:18:00
直接吉起來連蝦皮順便下次才會乖一點
作者: huiminyu (光陰的故事)   2021-07-20 21:24:00
真扯
作者: Lamour1005 (主唱大人)   2021-07-20 21:38:00
不知道有沒有人有經驗呢.. 因是第一次遇到這種的
作者: rtoday (rtoday)   2021-07-20 23:02:00
這蝦皮是怎樣,太扯了吧
作者: dido0208   2021-07-20 23:24:00
告他吧
作者: Lamour1005 (主唱大人)   2021-07-20 23:46:00
這個報案要報什麼?詐欺?金額是不高,但不想縱容這個買家,不想幫養奧客
作者: cb085 (西畢)   2021-07-20 23:54:00
太過分了吧,買家跟蝦皮都很扯
作者: koes2005 (KOES)   2021-07-21 09:46:00
媽的蝦皮這樣也太誇張了,平常要刁影片,現在影片有了還能退
作者: neos042 (neos)   2021-07-21 10:52:00
蝦皮這樣是自損品牌形象
作者: niishiki (犬儒)   2021-07-21 12:39:00
把事情鬧大,蝦皮惡劣要讓大家知道
作者: cb085 (西畢)   2021-07-21 19:52:00
一鏡到底?誰有辦法啊?刁難欸。既然買家開箱是好的,那買家也要有退貨包裝的影片才能證明他寄來的是好的阿!支持直接報警,至少也要讓買家跑跑警局!
作者: Lamour1005 (主唱大人)   2021-07-21 21:21:00
這報警要報什麼才對?
作者: najoy (○巫女小姐○)   2021-07-21 23:50:00
給付不完全(民) 毀損(刑) 等等
作者: linpudding (林布丁)   2021-07-22 05:46:00
所以一鏡到底,從包裝開始到貼單,那沒有買印表機印單子的就包裝,立馬出門,然後到超商印單子貼完,都要錄影,是當大家在當Youtuber拍vlog嗎?所以是否要兩個人一起出門,不然如果是騎車去超商寄貨,騎車要怎麼拍?
作者: Zumi (牙套妹)   2021-07-23 09:00:00
好扯
作者: Zhang97226 (小檳)   2021-07-25 20:30:00
如果忙 一次要寄很多 更不可能一鏡到底了 又不可能大家都那麼閒分明就是賣家、買家多了就有恃無恐但是到現在還是有客人堅持一定要用蝦皮平台 怎麼辦呢
作者: cplv (小王子的玫瑰)   2021-07-26 23:38:00
蝦皮完全是在養奧客!
作者: sejuanigank (sejuanigank)   2021-07-27 11:23:00
原來一鏡到底是這個意思...蝦皮真的爛!
作者: knight92 (史麥東)   2021-08-03 05:53:00
遇到這種感覺超差...沒水準 拜託別輕易妥協
作者: pat0432001 (虹)   2021-08-06 11:07:00
突然想到一件事,其實超商有規定不可以照相及錄影的因為我被拒絕過,有google 查過確實有這規定當時沒想到,但以這情況,根本不可能一鏡到底你要不要問問對方,這狀況是超商不給錄,他們是要發文給超商,讓賣家都可以在裡面錄影嗎?雖然大部份是不會拒絕你,但總有被拒絕的時候(我當時只是想拍東西問家人要不要買,被念不可以拍)可能也不能改變什麼,但就找蝦皮麻煩=_= ~~

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