8/6在蝦皮用7-11寄了一件貨
直到8/11下午顯示商品到店
結果買家去領，發現商品泡水了…
前兩天發現貨態有異時，發現7-11交貨便電話很難打，不是忙線就是語音。
家人說8/7停班停課，可能會影響物流倉的分貨人手，叫我不要擔心。
原本我以為貨態延遲，是卡到蝦皮88節免運
當初出貨時，裡面還放了一個小禮物。聽到泡水，其實有些心痛。
我已請買家拍照，但她剛剛已按了完成訂單。
不知道有沒有人也遇到包裹泡水?我可以如何幫助買家?

完成訂單就沒救了，我遇過一次，蝦皮客服直接跟我說，客戶都已經按完成訂單了，而且也沒去反應，他們不會幫忙處理

完成訂單之後去找蝦皮線上客服，可以個案處理退款，手續費也會退回，請買家自己幫你寄回來即可