來更新一下
昨天(還是該說周末) 已收到他們最後的回覆，是同意全額退款。(我本來以為只會退部份)
不過要將有傷到的商品交給他們。
現在後續在與買家溝通 ，還有與蝦皮確認是只要給他們盒子，還是連內容物。
畢竟是限定店購買的……我想買家現在應該很糾結吧…

破這麼大洞說他只是個盒子 傻眼...

這種東西的盒子是有價的盒子是商品的一部分，傷到外紙箱就算了，傷到外盒不能忍

其他的他不會管 之前全家把我東西弄溼好幾次 外箱全濕

不過這應該是找物流賠吧

這是物流的問題 但是蝦皮不介入的話 物流不會理我一般賣場

以前在雅虎也遇過類似的狀況，去申訴有賠捏，如果蝦皮不賠那就請它恢復紙箱外包裝了。

你必須要有從下單，包裝到出貨至超商全程不間斷錄影。證明你出貨到超商這段過程東西是沒有損傷的，而且你必須要有提供外觀的完整照片買家必須要提供他在超商取貨並現場拆封完整的全程不間斷錄影包含外觀的拍攝，才能證明他收到的當下是有這個損傷，如果他離開了現場回家才跟你講，那他就沒有辦法把自己的責任部分釐清，因為物流中心跟平台可以說是買家自己弄得那如果賣家的部分沒辦法釐清的話，物流中心跟平台也會說是你原本出貨就有的損傷，因為你沒有辦法自己釐清責任買賣雙方必須要提供完整的出貨跟取貨錄影同時交給平台，才能將責任歸咎於物流中心，而且這中間還卡著超商端跟物流倉。如果你這兩部分你都沒有辦法釐清的話，你必須要陪了，這個很現實而且你這個從外觀上來看應該是被印度比較高的類似鐵棒之類穿刺，如果要確定是不是鐵棒，你要看盒裝內的包裝最後破壞的位子有沒有逐漸縮小，如果有那就是有可能是尖刺物，如果沒有那就是鐵棒之類的，但是物流中心不該出現這樣類似的東西，而且能造成外觀破損面切工這麼完整，那代表說是有一定的速度造成穿刺，物流中心頂多就是分送包裹的分類處理裝箱怎麼會有這樣的東西出現這個要釐清

不會賠+1，之前被物流用濕過內包裝，結果蝦皮也是當異常退回，傻眼

這不會賠...曾遇過

物流中心選擇直接就是賠錢買下來~因為這個洞太詭異他們也不會跟你做過多解釋~買家就是把東西交給物流中心他們選擇全賠~就是把全部東西交給人家