我在3/15晚間十一點多至7-11寄件（蝦皮以及一件賣貨便）
我這邊的物流車都在每日的凌晨兩點至四點至門市取件
通常會在隔天的凌晨至清晨寄達配送門市
3/15同一批於7-11門市寄件的蝦皮包裹都已經於今天寄達配件門市
唯獨這個賣貨便的商品狀態
遲遲卡在3/15 19:28 備貨
不要說已送達，連已寄件都沒有更新
包裹寄出當下的小白單當下未索取且請超商丟掉
打給賣貨便客服叫我去寄件門市找店長調監視器確認店員有刷到件
以及司機有收走再提供賣貨便官方Line包裹的外包裝等資料給他們協助處理
想問有人遇過一樣的問題嗎？
都是怎麼處理以及後續的結果？
謝謝