[問題] 711賣貨便包裹遺失

作者: PooPooo (毫無反應)   2022-06-09 21:59:38
6/1包裹寄出
中途因為連假,就沒有再追蹤
6/6因為遲遲未更新狀態,
因此各方詢問,詢問到後來,據說是大智通物流中心只收到單據,沒有包裹?
想說可能還在門市,但店長說調了監視器,說包裹收走了,之後狀態更新成,包裹抵達物流
中心,即將配送。
https://i.imgur.com/sbwTcth.jpg
看到更新狀態後想說應該沒事了
https://i.imgur.com/ePXA3Et.jpg
Line的客服也說配達了
結果6/7狀態遲遲未更新,
6/8後再次詢問
https://i.imgur.com/dKb2HJO.jpg
詢問711店長,他表示這不是他們的處理範圍…
裡面有一些是國外限量的商品,現在也不知道還買不買得到,實在很想要找回來,當初賣場
的金額為1300,也不知道會不會全額退…但主要是真的真的很想把包裹找到。
不曉得有沒有人可以提供經驗或建議,真的十分感謝…
作者: PooPooo (毫無反應)   2022-06-09 22:06:00
6/8詢問,6/9才又回覆沒有找到,但現在查詢狀態還是停留在6/6抵達物流中心,沒有出現異常狀態,到底是為什麼…
作者: chocomiao   2022-06-10 00:01:00
這樣算是物流方的問題嗎@@ 也太可怕了吧
作者: hice (微笑小米)   2022-06-10 02:26:00
我的包裹七千多塊 客人已經刷信用卡付款了 不過店員沒刷到條碼 現在還處於未取貨的狀態 現在也沒有條碼可以刷了 七千多塊訂單也不會成立 但客人取走了......
作者: mstar (Wayne Su)   2022-06-10 07:26:00
樓上,到時要退貨退不回來時才會處理。
作者: aki80 (LinTeS)   2022-06-10 10:07:00
遺失會退全額 沒有低報都還好
作者: gameking (GK草祭)   2022-06-10 11:35:00
寄到不見退款還要扣運費 有夠鳥看到關鍵字大智通
作者: jing037 (僅僅一次)   2022-06-10 16:15:00
他會賠償你賣貨便上的金額
作者: hice (微笑小米)   2022-06-11 10:24:00
好的 謝謝
作者: subaru1210 (小昴)   2022-06-20 14:08:00
我跟你相反 我倒希望我寄出的包裹他們直接找不到賠錢物流卡超久現在買家不買了 也沒有賠償 超怒的
作者: kkes2291 (小筑)   2022-06-24 13:00:00
我的包裹6/18顯示到店結果買家去取貨店員說外箱有損毀已經退回去物流中心,結果6/18半夜顯示配送異常,將與平台確認,去問客服一開始說遺失了,後面又說物流沒有收到,到今天都還不知道我的包裹去哪裡了

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