被按延長撥款 撥款後立刻提出瑕疵

作者: dre (**)   2022-07-02 10:30:38
我遇到一位客人,慣性一收到貨就按延長撥款
上次收了沒事,這次也是一收到立刻按,但是這次再已經等了很久終於撥款後沒幾個小時
留言說有瑕疵。
我賣的是水晶小件,因為不是人造品,其實我自己每次買都有不完美,也有註明,她的東
西我都挑最好的給她。不過算了,我想請問這樣買家還可以按退貨嗎?還是如果發起爭議
,她就可以不退回得到退款侵佔東西呢?
如果聯絡蝦皮退貨(我也不想賣她)可以全退寄回,賣家還可以是申請運費補貼嗎?還是
也必須附高額運費才能贖回包裹呢?
謝謝大家
作者: gameking (GK草祭)   2022-07-02 13:28:00
如果已經撥款了 他應該沒辦法點退款吧
作者: dre (**)   2022-07-02 15:19:00
所以超過延長撥款後撥款,還可以問答官方提出爭議嗎??退貨到官方,然後我付運費領回
作者: wyytw (雲飛揚)   2022-07-02 21:23:00
取貨後應該過七天了吧
作者: gameking (GK草祭)   2022-07-05 11:11:00
蝦皮詭異的是取貨之後隔天就會把你的訂單自動完成訂單以買家的角度而言七天未過 所以我自己也是都會點延長但延長也只是延三天,所以就算撥款了他還是有可能在七天可以退貨的期限內 這部分比較麻煩要找官方客服處理蝦皮商城給的完成訂單期限就常很多 因為商城給15天鑑賞取貨完也不會24小時候自動完成訂單

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com