[問題] 蝦皮有人以非正品為理由提出退貨 dianeudrih PTT批踢踢實業坊

[問題] 蝦皮有人以非正品為理由提出退貨

作者: dianeudrih (D.T.) 2022-09-12 13:18:42

如題
我是做韓國代購的
商品是從國外購入後寄回
今天有人收到鞋子後
提出以下理由退貨
https://i.imgur.com/g8tUi1P.jpg
點開大圖還是不知道他要表達什麼
https://i.imgur.com/cSTeGpe.jpg
https://i.imgur.com/NptDv7M.jpg
他選商品外表毀損
然後下面理由說明留一個連進去找不到網頁的網址
下面又寫和正品標籤不同
他提出申請後蝦皮秒通過他的退貨
我很確定我的商品是正品拿去保智大隊或者社團或者app驗鞋都可以
他這樣語焉不詳的以跟正品不同
他提出的圖片和網址感覺都是亂填的
沒有提出任何實質證據
剛剛問蝦皮客服只有機械式地回答
說我可以收到貨後提出爭議
爭議受理內容會是什麼？我的進貨證明嗎？
問他他也沒有回答我
選擇提出爭議是否可行
想請問有其他賣家有相關經驗嗎

作者: nennykkk (胖傑尼胖) 2022-09-12 14:07:00

收到貨後封鎖他寧可不做他的聲音

作者: neomaster (Nelson) 2022-09-12 14:51:00

蝦皮無解，消保法

作者: duriel3313 ( 4545) 2022-09-12 15:20:00

他選的大理由是商品損毀,蝦皮會依照這個判,你可以嘗試將進貨證明和出貨時商品完整的照片提供來爭議,有機會會成功,反正你就跟他玩,輸了也只是退貨,吵一下也爽阿

作者: wpd (??) 2022-09-12 17:07:00

你可以把資料傳給買家說服買家不去寄回退貨流程就會失效如果你說服不了也沒辦法蝦皮只會鬼打牆說鑑賞期找蝦皮爭議是最沒用的除非你收回來發現破損了蝦皮才理你

作者: DoveX (綠色瓦罐) 2022-09-12 18:37:00

小心收到是假的

作者: huiminyu (光陰的故事) 2022-09-12 18:45:00

出貨有錄影嗎？

作者: bill219012 (蓋茲) 2022-09-12 18:54:00

消保法無敵

作者: JITER (å™´å‡ºç¸½åœ¨è¢«æ´—å¾Œ) 2022-09-12 20:34:00

除非易腐食品或退回品有壞損，7天內都無解

作者: maplefoxs (狐狸怎麼叫) 2022-09-12 21:11:00

收回來記得錄影

作者: robotcl (停停) 2022-09-12 22:54:00

蝦皮很扯無條件寵買家

作者: zhong33 (zhong33) 2022-09-15 14:36:00

依照消保法..7天無條件退貨,不用理由

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