目前我大部分都是退現金給客人
金額比較大才請客人重新下單
今天遇到退現金給客人之後
客人還是按申請退貨的
不知道是不是沒看到現金
但客人沒有上線沒有回應
感覺是會被蝦皮扣款
我自己的問題是出在「我沒有拍照」
目前無法舉證
所以如果真的沒有沒有回應只能認賠
只是想問問看一般來說單一商品缺貨大家都怎麼做
作者:
Dasiqwai (DasDas)
2022-09-06 18:21:00為什麼好多人出貨都不錄影？我用手機+支架就能包貨錄影
作者:
suzume (哎呀)
2022-09-06 18:24:00我是隨包退款 一開始還能帳號退款但現在客人都不接受了包貨我都全程錄影 退款會在鏡頭前一個個數完再封袋
恩恩 所以我先檢討自己這個問題了 但還是比較好奇大家通常是退現金 重下單 還是請客人退貨呢 哪個方法比較推薦
作者:
Dasiqwai (DasDas)
2022-09-06 18:26:00單一商品缺貨我會先通知客人確認處理方式再出貨如果客人是那種「下完單就不再開啟app也不再看訊息」的人，我會直接取消訂單出貨拜託一定要錄影，最近不知道看了幾個糾紛都沒錄影
如果客人能接受退款，為什麼不用蝦皮系統內有個“部分退款”就好了？
不論金額大小，缺貨一定會先通知客人，看客人要換其他的還是重下單不會私下把錢和貨一起寄出，避免有狀況發生
作者:
lalaBar (拉拉霸)
2022-09-07 00:08:00有錄影也沒用 有紛爭 最後都判買家贏
作者:
gn0707107 (gn0707107)
2022-09-07 12:09:00退現金 沒有營業稅問題嗎
還沒開發票前會詢問客人，讓客人選退現金還是重下單。開發票後一律走訂單退
出貨前我一定會先通知客人，確認處理方式才進行下一步
作者:
exyu (yue)
2022-09-07 23:03:00其實我蠻討厭缺貨卻沒通知 直接出貨把退款放裡面的...因為有可能缺的是我最想買的 其他是湊金額用的....所以會變成我寧願整筆取消 不過蝦皮可以部份退款了還是跟買家確認好方式再說吧
作者:
aki80 (LinTeS)
2022-09-08 15:36:00我也超討厭缺貨還出的 打開才知道...
作者: dido0208 2022-09-08 21:29:00
要先商量對方同意才能出貨吧直接出根本偷渡心態
作者: Zumi (牙套妹) 2022-09-10 02:40:00
會管理好實際商品數量，所以不會遇到客人下單後缺貨的狀況
作者:
maiyatin (小麥麥麥麥~)
2022-09-12 08:00:00蝦皮部分退款不退手續費，賣家們也有跟我一樣覺得不合理的嗎
我昨天有一筆部分退款，原本201的訂單，手續費應該是12元，部分退完訂單金額調整為102元，看到明細手續費有調整成退款後的，6元
作者:
Noemi1106 (超級喜æ¡)
2022-09-12 17:55:00部份退款會退手續費啊 有些是後續另外撥款退的
作者:
lunenera (Lune Nera)
2022-10-06 18:40:00你要考慮一次買齊的買家 缺一件就會取消訂單了卻硬出貨