[問題]詢問蝦皮買家反悔不要這商品的問題

作者: cuch1234hajk (小凱凱)   2023-06-16 09:11:11
大家好,我最近遇到蝦皮買家下標超商取貨付款時,我寄出後他反悔不要這商品,然後我
從7-11店員手中又把商品給拿回來了。
重點是目前蝦皮系統顯示已出貨的狀態,如果後來變成不成立訂單的狀態,我這樣有可能
被蝦皮記點嗎?謝謝大家回應
作者: RodrigueZ810 (裝小維)   2023-06-16 09:16:00
7-11怎麼願意讓你拿回 刷過了就不行吧除非是七天後退回 如果七天後退回就沒事如果沒刷就拿回那就要求對方取消訂單不然出貨率太低是有可能被記點的
作者: B7405 (萬華)   2023-06-16 11:01:00
看誰取消訂單
作者: woodman (武德曼)   2023-06-16 19:58:00
買家不取是扣他的積分,但如果他取件要退貨,要請他選不要了/想改買其他商品,如果選其他的理由,有可能會扣到賣家的積分。
作者: neomaster (Nelson)   2023-06-16 20:39:00
買家取件再退貨,為什麼要扣賣家的分?
作者: azasibyl (湖水綠)   2023-06-16 21:49:00
你這樣,等於7-11已收件了。如果寄件門市沒有特別去處理這個狀態,會變成門市把包裹搞丟了。門市要賠錢吧。蝦皮的貨態已出貨,那7-11的貨態呢?包裹異常?
作者: B7405 (萬華)   2023-06-17 11:27:00
如果是出貨中都沒變更,會變商品遺失退你錢,你可能會很麻煩要看超商收貨了沒
作者: congvi (囧)   2023-06-17 11:54:00
直接找客服說這件刷到退貨,實際貨品未出貨,客服跟物流確認就會把讓訂單不成立我上次這樣處理是沒被扣分,不過我是因為寄私人要超商改宅配,被店員退到蝦皮
作者: gardeniablue (BLUE)   2023-06-21 19:18:00
超商為何會讓你取回啊
作者: exojin (exojin)   2023-06-22 09:36:00
傻傻的,已經出貨了就讓他跑完配送流程吧,之後的問題讓買家去煩腦吧。

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