作者:
GREYFOX (....)
2023-10-03 07:52:44本人非專職賣家，在蝦皮販售二手用品
最近遇到台灣鯛
自己買錯(以為新品)~又不想退貨(貪圖便宜)
用新品高標準亂挑毛病，亂給負評
我以往商品都面交免下單，評價數量自然超少
很多買家就算有下單也懶得給評價
這次台灣鯛一個負評
讓賣場總平均5分滿分暴降到4.3分...
雖已理性回覆評價反制，讓消費者公評
但分數低成這樣似乎會嚴重影響排序與下單意願？
深刻體會到蝦皮買方權重
一個來亂的就能毀掉整家店
而且蝦皮大剌剌偏袒買方也不是新聞
買方賣方的評價期限分別是30天與15天
買方可以最後補刀，賣方無法以評制評
聯絡蝦皮客服，跟網友說的一樣
就算舉證歷歷錯在買方，也拒絕幫忙
只能盡力衝評價將分數拉上來
但我不是店家根本沒這麼多新品可以衝量
不知有沒有解套方法?
另外，蝦皮好像沒有下單面交的選項
還是說那個分數其實並沒有想像中這麼重要？
很感謝各位閱讀與協助
作者:
mstar (Wayne Su)
2023-10-03 08:49:00只能把對話過程截圖放在回覆評價處讓人看而已。
買賣雙方評價後，各有一次修改機會。但我不確定修改評價的期限是否也15天內二手商品我都是把可見的問題先列出文字說明清楚，避免買家有錯誤的認知
作者:
tyrone0923 (.......................)
2023-10-03 12:47:00你都走面交免下單能活到現在就該偷笑了，一個買家檢舉你，你賣場就直接掰掰了，在意評價重要嗎
蝦皮可以接受面交但沒有接受免下單 別搞錯了 那是兩件事你去翻翻蝦皮賣家中心的導外規範就知道了
開頭打非專職賣家 會給人想要為各種問題找理由的印象不管專不專職 你看起來有經營有營利(管你是不是賣二手如果在評價不多的情況 負評的影響是挺嚴重的 建議遇到奧客還是要好好處理 寧可賠錢收回貨物也不要被差評你如果要講說"明明是他.."等等理由 那也不用想經營賣場了 本來就是要看長遠的而不是被少數奧客搞砸另外"衝評價"就是要經營賣場的作法 你又只想做二手隨賣賣的話 你的思維跟做法可能就有衝突 要嘛就認真搞不然就不需要在意這種事 衝評常常要蝕本的
不下單面交真的要小心 除非你認為你的帳號/交易評價不值錢 否則有人投訴，蝦皮說了算 連申訴機會都沒有
作者:
phenom42 (絕對★邊緣)
2023-10-04 07:27:00你的性質就不需要特別衝評價，以後通通寄送就好，面交我一直覺得是給精密物件當驗屍類型的人用的
跟買家說面交跟平台一樣價格 50%客戶就不會想面交了有遇過面交砍價，有問題還在平台留言的
衝評價是大賣家在做的，非專職賣家其實不用管吧，消費者大多還是以價格為最大考量(尤其你還是二手商品)
賣家需於15天內給予評價，並且於送出評價後30天內可以修改評價1次。(賣方先給評價後，看到買方評價後至少有一次修改機會)
作者:
tyrone0923 (.......................)
2023-10-06 23:28:00沒下單就面交，對蝦皮來說就是導外交易，如果有哪個客服跟你說可以，要嘛那客服自己蠢，要嘛就是客服搞你這個板26823篇就有人提了，有人檢舉你，賣場就掰掰
作者: ninitw2002 (小泡菜的娘) 2023-10-11 01:49:00
不能面交，我遇過新帳號要求面交，直覺就拒絕了
作者:
YESBOSS (老闆最大)
2023-10-11 20:02:00可以面交，前提你不能主動說可以面交，要由買家自己提出，你不能留電話跟地點給買家，都只能由買家提供。除非你有揭露營登，那店家在上面提供地址是可以的，買家自行自取。大原則就是賣家不能提醒，不能給聯絡資料，要由買家主導
遇過一樣的買二手買家 完全是買家的問題 也不退貨 覺得便宜 但就是要評價
作者: baritone7563 (翰哥) 2023-10-22 08:47:00
你最棒
作者:
lunenera (Lune Nera)
2023-10-25 17:48:00面交“免下單” 評價少也是自找的