[問題] 蝦皮買家已完成訂單但是貨被退回來

作者: cherrysakura (櫻花)   2023-12-02 14:44:34
有人知道為什麼蝦皮買家按了完成訂單,我也收到款項了,但是物流顯示退回寄件門市。
問蝦皮客服是不是買家申請退貨,但是蝦皮客服說買家沒有申請退貨,可能是超商沒有刷
到條碼導致貨被退回。
買家要取貨後才有完成訂單的選項吧?既然買家沒退貨,這物流退回的會是什麼東西?沒
刷到條碼導致貨被退回感覺也太離譜了。
買家聯繫不上,買家已經6天沒上線了,我很懷疑買家申請退貨,但是客服又說沒有,買
家又有50幾筆的5顆星買家評價,感覺也不太像是騙人的。
作者: jeanke0406 (jeanke)   2023-12-02 15:00:00
買家完成訂單系統沒辦法再申請退貨
作者: Dragonz (Dragonz)   2023-12-02 15:02:00
先付款又提前按了完成訂單,結果沒去超商取貨就退回了已付款的訂單,不用取貨也能按完成訂單

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