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[問題] 露天預購商品被未取貨後給負評怎解？

作者: cardmarket (TCGplayer)   2023-12-12 18:18:55
這幾天領了一個被退貨的包裹，立馬給了對方一個負評，對方也回了一個負評給我。
但這件商品本身是預購商品，早已超過提出棄單的20天內，詢問客服後，客服也是直接複
製棄單的使用連結給我，絲毫沒有要處理的意思。
請問各位有類似經驗嗎？想知道是否有比較好的處理方法。
作者: wen7733 (塔=水怪=阿溫=亡月)   2023-12-12 23:13:00
訂單只要有明確的買家未取紀錄，可以請客服移除不實評價
作者: DoveX (綠色瓦罐)   2023-12-13 13:10:00
直接跟客服說是報復性回評，截圖證明給客服，客服確認屬實可移除
作者: sugoichai (KOJI 寇己)   2023-12-14 15:14:00
未取貨還能給評這有點爛哦，露天.........
作者: cardmarket (TCGplayer)   2023-12-16 08:20:00
感謝各位協助，第三次客服完，終於幫我修改評價了
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