[問題] 七天鑑賞期收回商品的時間

作者: Suphiar (Suphiar)   2014-06-27 15:50:00
http://www.savesafe.com.tw/default.aspx
在大買家量販網路店買了商品,6/21(六)簽收,
但因為一些因素,在6/22(日)申請按退貨,
租屋處白天管理員常不在...而我要上班又不便接電話,
大買家退貨頁面也未顯示收回商品的貨運行各項資訊,
請大買家客服留下廠商的電話,以便我主動聯繫廠商收回商品的時間,
留言好幾次,請提供廠商的電話,客服都只回覆廠商會再與我聯繫取貨的時間,
就是不留言告知取貨廠商的電話...
週末我又不在租屋處,這樣只能到下週才能退貨了,
反覆留言問客服,我這週無法順利退貨的話,
下週再讓廠商來收回退貨可以嗎?
回覆內容:您好:很抱歉,廠商表示今日晚上會在聯繫收退貨的時間,煩請您留意手機,
造成您的困擾請見諒,謝謝您的來信!
我已經發問好幾次,客服都是這樣類似的回答,
好擔心會超過七日鑑賞期喔...
請問我在收貨的隔天後,已按申請退貨,
只是廠商還沒來收回退貨,下禮拜再退,還有符合七日鑑賞期嗎?
先謝謝各位了~

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