不知道各位賣家有沒有在飛翔駱駝這個網拍平台上賣過東西
公司有露天和飛翔駱駝兩個平台在經營網拍
最近真的在飛翔駱駝遇到的狀況真的很想讓人OOXX阿
因為飛翔駱駝有超商取貨付款的服務 很多買家都會用這種運送方式
但是最近遇到幾次的狀況真的很e04
就是有買家下標東西後 我們把商品拿去超商店到店寄出後
結果竟然又取消交易 變成商品都已經去商店寄出了運費也付了
結果買家取消交易不要了 這樣對我們賣家情何以堪
然後又沒有像露天一樣還可以給對方惡意棄標或負評
只能鼻子摸著做白工
而且這狀況還不只一次了 都下標了等到東西去超商寄出後又說取消交易
當我們賣家很閒是嗎??
尤其是最黑特的是其中一個交易買家跟我買了一個鐵製桌扇
結果我去店到店超商寄出後 又取消交易
然後東西要退回來因為不清楚流程
寫MAIL給飛駝的客服 又常常隔了好幾天才回
然後回說有辦理退貨後 又沒通知說東西什麼時候退回 然後運費有沒有退
等到回到我這邊的超商放超過時限(重點是我根本不知道什麼時候退回來的阿)
才又寄通知MAIL說 退回去你沒有去領回 所以又退回物流中心了
你必須自費請他寄回來給你喔^.<
可是我根本沒收到退回到我這邊超商的通知阿
你通知我說東西太久沒領又被退回物流中心了 那你這樣幹麻通知我
然後叫我要登入去訂單那邊申請自費退貨就算了(鼻子摸著至少東西拿回來損失沒那麼多)
真的申請了之後等了快3個禮拜東西都沒回來
又寄MAIL去客服問 客服才又跟我要資料幫我處理...
結果今天東西拿回來了(自費退回運費還110....)
可是我的商品竟然被摔到整個外盒都爛爛的不說 打開箱子後更是整個暴怒
鐵製的桌扇竟然整個變形 風扇更是整個斷掉 電線都整個露出來了
真的太誇張 然後上網辜狗他們的客服電話打去也沒人接
只好今天再寫EMAIL去投訴
損失了兩次運費不說 連我的商品整個都報廢了 你們超商取貨付款保障買家
那我們賣家遇到這種狀況該怎麼辦 鼻子摸著自己吃下來嗎?
而且我上禮拜又被搞一次 有個小姐跟我訂個商品 要求超商取貨付款
等我去超商寄出後 又在訊息說我已經不需要了 要取消交易
我就回答說 我東西已經寄出了 你要退回的話請補我寄貨的費用
結果對方就沒消息了 也聯絡不到人 現在東西已經寄到對方的超商了
不知道會不會又跟我桌扇的那個訂單一樣
先損失第一次的運費 然後再付一次退回的運費
最後再把我的東西摔壞讓我一次損失大一點
說真的被這樣搞之後哪敢在你飛翔駱駝賣東西
現在我老闆叫我們先把所有的商品下架
等這幾筆訂單收拾好後就要跳坑了
只能說難怪有些賣家越來越苛
給買家方便卻又拿石頭砸自己的腳
現在老闆說把露天所有商品全部都改成先匯款後寄出或者是貨到付款了
與其給你們方便我們錢又要跑很多天才收的到 那還不如直接用匯款或者貨到付款
錢直接進來還不用經過一堆人跑一堆流程
還不用怕遇到這種狀況
慘
希望後面飛駝這筆訂單商品我只求能完好拿回來了