我9/20在淘寶買了兩個包
分別是不同商店的
選了增利集貨(想說沒用過試試看)
A包9/23就正常入庫了
B包等了好幾天物流都沒有變化
問了掌櫃，說是寄丟了幫我重寄
可是重寄的包包沒有在物流訊息上
按了退款，掌櫃說包包已經發貨也到了
丟給我單號
問題是，增利客服根本不理我啊!留言都不回覆的
請問，我該怎麼辦呢?
謝謝大家