在蝦皮買了幾組保養品旅行組，
收到後發現是假貨（當初還有問是不是正品，
賣家說假貨賠10倍）
保養品外包裝印刷不清晰，贈品的化妝包也超沒質感，可以確定不是正品。
我要求退貨，賣家開始軟硬兼施，
堅持說是正品，還說我退回去的不知道有沒有問題等，明顯不想退...
遇到這種情況該怎麼辦呢？
謝謝大家