*商品/店家名稱:小石头渔村
*購買連結:http://0rz.tw/Mzi4w
*相關佐證:如下
*事發經過:
我在7月25日早上拍下,要求賣家當天發貨,賣家說OK。
7月27日還是查詢不到派送進度。
http://imgur.com/a/UAUDp
於是我就去問賣家,賣家請我直接跟售後聯繫,
當時售後很快就回覆我,說可能是丟件了,會給我儘快補發,
並給我補發的運單號 : 518009569132 优速。
7月31日集貨通知我這個運單號已經發到河西,並被簽收了。
但是我的倉庫地址在廣州。
於是我馬上聯繫售後詢問情況,
售後在我下線後才回覆我說他們已經發貨了。
我隔天上線看到後,
馬上再聯繫售後,詢問是不是給錯運單號,
但是售後就不回應了。
我等了一整天,售後對我的幾個問題都是不理不睬不回應,
我的貨都已經到齊集貨處,只差這一個件,
就算是他們再補發給我也來不及了,
更何況快到自動確認收貨時間,
依他們的態度,我再延後3天一樣收不到。
一直等到了隔天中午,我就直接找售前說不買了。
結果售後就馬上聯繫我了。
http://imgur.com/a/N0Y6X
您先申请退款吧如果确定没收到,仓库说发货了,应该不会错
要不就是物流弄丢了
我想說已經發貨兩次了,賣家也不容易,
就跟賣家拿正確的運單號,
如果是快遞派錯地址,
發到鄰近的話,還可以請集貨去取回來。
但是賣家一直不給我運單號,
要我去跟集貨確認有沒有收到貨。
http://imgur.com/a/f95p3
http://imgur.com/a/lzfEH
http://imgur.com/a/FXE08
我只好再度跟集貨確認,
賣家跟我說是電子面單,所以沒有留底,
集貨就說優速哪裡有電子面單的,
要我直接申請退款。
我跟售後拿了好多次運單號,他一直鬼打牆不給,
就算是跟集貨再三確認過沒收到,
他還是一直要我再問集貨,
甚至打電話給集貨,
要集貨把倉庫裡別人的包裹一件一件打開來看。
溝通過程中,售後完全都不聽我說的,
我有點不耐煩了,就跟他最後一次要運單號。
http://imgur.com/a/pBopH
你货总要吃是吧
不可能买了吃的东西直接扔了是吧
http://imgur.com/a/ZPakM
你不会寄给畜类不会说话吃吧
是不是
你最后给谁吃的总要吃吧
你非要退钱我也无话可说
我现在没有底单,但货肯定发了
我就一句,我没发我是孙子,谁白吃我的东西死全家
一開始說讓我申請退款,
結果我去申請退款時,他馬上就駁回我的申請,
接著他和售前就把我拉黑封鎖了,
shiyuhan1100 - 卖家2016-08-01 11:10:32
卖家拒绝了本次售后服务申请。拒绝原因: 其他, 拒绝说明:单号填错了请你核实收件
人不要吃白食。
現在正在請淘寶介入中(這也是我第一次請淘寶介入)
賣家目前把我拉黑,也不處理我的退款申請。
從他的意思中不難看出,
他希望我就算沒收到貨,還是自認倒楣付款算了,
我真的不理解,為甚麼他寧願在這裡跟我吵,
也不願意去聯繫一下快遞公司,
因為我只是想拿到貨這麼簡單,
賣家只要給我運單號,我就會請集貨去找。
看到詛咒畜牲、全家死光甚麼的,
我倒沒有生氣,只是覺得莫名其妙。