各位好 自己文章自己回
我在Cyber Monday趁特價在Reebok買了一雙鞋子
我的東西在美國時間12/5就應該抵達集貨站了
這是FedEX給我的簽收證明 簽收人是CCALVIN
http://tinyurl.com/hc2nc7u
這是Reebok官網給我的到貨通知
http://i.imgur.com/8jzpT4L.jpg
我想我地址應該沒填錯，
感恩節買的 現在都快聖誕節了
但是一路發一直沒發任何通知給我
我連東西都沒有到集貨站都不知道
我連發飆都不知道該對 一路發還是FedEX
這過程
通知一路發客服 3次 回應都是 會再通知美國服務人員之類的
然後就在也沒有下文
打電話過去 從來沒接過 真的很扯
說真的 一路發光是客服 我就非常非常不推一路發 真的會讓人發瘋
請問各位 我該怎麼辦啊? 是向REEBOK要求跟FEDEX求證嗎?
一路發都在裝死 我該怎麼處理才好 消保官會受理嗎?
感謝大家
※ 引述《bvdx (阿不思很厲害)》之銘言：
: 各位好 我趁著美國Cyber Monday時 買了一雙鞋子
: 之前都是請人帶，因沒用過集運
: 這次選擇用一路發集運的方式 送回台灣
: 操作方式有依一路發的方式填寫
: 在12/5 FedEX追蹤單有顯示物品已經被簽收
: 但是一路發查詢網頁 上一直沒看到貨物到集貨站
: 更別說是重量跟材積了....
: 有問過一路發客服 他們的說法一直是 美國只有一個人在處理
: 人力吃緊 請大家多體諒
: 因之前沒有美國集貨的經驗 請問這種處理效率
: (到貨近10天 完全無消息)是正常得嗎?
: 更想請問各位 如果一直沒下文 那我應該採取怎樣的行動
: 來保護我自己的權利