[抱怨] MOMO的售後服務讓我無言..

作者: vim5217 (Rainbow)   2017-03-30 11:50:31
*商品/店家名稱:momo
*購買連結:
http://www.momoshop.com.tw/event/appRedirect.jsp?status=0&goodsUrl=http://m.mo
moshop.com.tw/goods.momo?i_code=3712257
*相關佐證:
http://i.imgur.com/gzJhx3v.jpg
*事發經過:
3/22在momo訂了一箱尿布回家要給姪女用,
因為一直沒收到,熊熊發現我留錯我媽的手機了。
所以在26號留言客服請他們通知宅配更改,客服也回覆說好
一直到今天我媽又打來問怎麼都沒東西
然後我又發信問客服宅配怎麼都沒電聯也沒送貨。
順便詢問了退貨的可能性,如果宅配那邊一直不送也不打電話聯絡的話我就不是很想再等
了(因為app上找不到退貨的按鈕)
再過一下上線去看
發現客服居然直接就取消我的訂單了!??
等了那麼久居然這麼快就力馬砍我單!
處理前幾天電話錯誤的時候都沒看到這麼有效率
抱怨的點是我覺得他們頗消極
不想再聯絡宅配就取消訂單(至少也告知我為何一直收不到貨的理由吧)
總算見識到momo的客服了...

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