*商品/店家名稱:【Rangers 美牌專賣店】
*購買連結:https://shopee.tw/product/2881712/345741779/
*相關佐證:
http://imgur.com/a/SuNVL 發現取消訂單是選消費者提出要求(實際是賣家電話說缺貨)
http://imgur.com/a/MEplZ 聊聊說無法更改原因
事情發生時有截圖賣場剩有的選項
http://imgur.com/a/ACACM
隔幾小時後發現選項增加了
http://imgur.com/a/H8uCX
*事發經過:
今天晚上約7點,接到賣家來電說香檳色的錢包缺貨,問我是否換色
我不答應,事後立刻取消我的訂單,但我發現賣家勾選的是消費者因素所以取消
(並擷取當時賣場資訊,發現香檳色仍有貨,但因不信任賣家,
因此當下只想要求賣家把訂單取消原因更改正確為賣家缺貨)
立刻回電問賣家,賣家表示,是我自己要取消的~
我: 是你們缺貨,怎麼會是我的因素
賣家: 有問你要不要換色,你自己說不要
我: 那也是你們的因素,關我什麼事?
賣家: 我們原因有四個選項,是亂勾的
我: 這個可以亂勾嗎?(表達不滿、不同意)
賣家: 不然可以更改,我再去更改
電話溝通完畢,事後賣家聊聊說"無法更改"
後來回家發現,賣家又新增款式,跟當初電話中說只剩黑色紫色可以換有衝突!
立刻聊聊賣家,發現是"不願意賣特賣的價錢,而告知買家缺貨,爾後又原價上架"
整個把買家莊孝威,整個溝通過程態度不誠懇,理由一大堆