Re: [抱怨] 第一次用韋博集運就出包(圓滿落幕)

作者: jianene (jianene)   2017-09-25 19:31:48
週末工作較忙,今天才有空來更新一下進度
當晚....應該說是9/23凌晨大約12點多
睡到一半突然電話響起
迷迷糊糊看了一下,是很長一串的電話號碼
接起來後發現是集貨打來的
大致是說會處理,如果找不到的話新竹會賠
新竹如果不賠,韋博也會賠給我,然後一直跟我道歉
因為當天還要很早起出門去工作,又睡到一半醒來其實腦袋不是很清楚
跟對方說了因為現在晚了,所以可不可以改天再說
就結束這一次的對話 (接到電話有點驚訝,沒想到對方竟然會親自打來解釋@@)
當天工作到一半,有看到未接來電,是韋博
所以就請家人先幫我用阿里旺旺詢問目前狀況
對方有截圖他們與新竹的對話,新竹客服承認是他們貼錯單導致送錯貨
後來也有說我的貨找到了,如果新竹送來,請我再次確認裡面的貨物是否有損壞或減少
如果有的話再與他們聯繫
以這次韋博處理的態度來說,我是很滿意的
至少不是像之前上海捷通推來推去(可能有空再來po了T_T)
我也有收到我包裹的小姐打電話給我,跟我說他會幫我寄回來(真是天使!!)
那位小姐是說我的東西包到他的包裹裡,(我在高雄他在南投==)
然後她的物件也有少~_~
但那位小姐的集貨商並不是韋博,聽她說是因為我倆的集貨商就在隔壁==
至於為何會發生這種事就不得而知了
總之這次覺得幸運,韋博很有心在處理
收到我貨的小姐也因為本身有在做生意,知道收不到貨的人會緊張所以主動說要幫我寄回
這次的驚恐事件算是圓滿落幕
接下來就等新竹來把我這邊的三雙鞋收走物歸原主@@
牡羊座的脾氣就是來得快,但如果對方態度良好就也很快心軟一.一
雖然有被條件交換要求下架文章
不過一開始慌張憤怒是事實
對於韋博老闆有心改善我也很滿意,也覺得幸運
所以文章就繼續放在版上
也請韋博老闆繼續加油~!!!
相信往日的好評會陸續回來的:)
※ 引述《jianene (jianene)》之銘言:
: *商品/店家名稱:韋博集運快遞
: *購買連結:https://world.taobao.com/item/549008727153.htm?fromSite=main&spm=a
: 31
: *相關佐證:
: https://i.imgur.com/mGar7M9.jpg
: https://i.imgur.com/z1PmPuD.jpg
: https://i.imgur.com/FhAFW19.jpg
: https://i.imgur.com/Y5jkhpC.jpg
: https://i.imgur.com/GdYqOBI.jpg
: https://i.imgur.com/CG936Eb.jpg
: https://i.imgur.com/w1VhJec.jpg
: https://i.imgur.com/3hoJtGY.jpg
: https://i.imgur.com/PloomoE.jpg
: https://i.imgur.com/RtrCy01.jpg
: https://i.imgur.com/s8XbmSC.jpg
: https://i.imgur.com/StzwoLx.jpg
: https://i.imgur.com/NBnuTNQ.jpg
: https://i.imgur.com/VTJ8KFF.jpg
: https://i.imgur.com/rDeTEQv.jpg
: https://i.imgur.com/trc3DuM.jpg
: *事發經過:
: 買淘寶好一陣子了,用最久的集貨是小玲子
: 但後來因為一些問題所以開始物色其他好集運
: 在板上看到上海捷通、友誼跟韋博
: 結果上海捷通用幾次就發生把東西寄丟事件
: 也不知到底是台灣的問題還是他們的問題,反正就是推來推去,東西也找不回來
: (後來就看到反推上海捷通==)
: 接著換友誼,ok~沒問題
: 這次因為東西較少,所以想說用看韋博
: 結果才第一次就出包(然後又看到反推-.-)
: ******* 以上落落長前言 ********
: 19號拍下韋博後,集貨給了新竹貨運單號
: 今天(9/22)開車途中接到兩通未接來電,結果是新竹物流送貨
: 後來說我家人幫我簽收了
: 回到家後滿心期待,一種想趕快拆禮物的感覺
: 結果一打開,疑??鞋盒????
: 因為我買了4個賣家,所以照理說應該裡頭還會有不同的小包
: 結果,裡面竟然有三個鞋盒,三雙鞋@@
: 我再把外包裝單號看了一下,在新竹物流的白單下面,還有一張“新竹特販專用”的單
: 上面是另一人的收件資料@@ (在台中,但我人是在高雄T_T)
: 馬上打了白單上的電話,說送錯東西,然後問說那我的貨呢?
: 對方只回了我要再找....
: 後來我打了新竹物流的客服
: 對方回我,上面的白單是賣方貼的,他們只負責收到貨後派送
: 接著用阿里旺旺聯絡韋博
: 結果卻說他們是只有條碼,單子是新竹物流貼的@@
: 然後說幫我問問 (不曉得他是要問誰)
: 睡了一個午覺起來後,陸續又聊了一下
: 大致是說,我收到的東西先放我這(白單上的電話客服說會再請人來收)
: (原本想問他,如果我被告侵佔怎辦==)
: 然後講一講韋博突然說:裏面的鞋子比您的東西應該要值錢一點吧
: 面的鞋子比您的東西應該要值錢一點吧
: 裏面的鞋子比您的東西應該要值錢一點吧
: 裏面的鞋子比您的東西應該要值錢一點吧
: 就是這句讓我整個傻眼!!
: 什麼叫鞋子比我的東西值錢?
: 我也是買了好幾千,你沒看過這三雙鞋憑什麼覺得這鞋比我買的東西值錢?
: 我回他:........並沒有吧 (此時還忍住)
: 韋博:代收款的鞋子一般比較貴
: 代收款的鞋子一般比較貴
: 代收款的鞋子一般比較貴
: 代收款的鞋子一般比較貴
: 我:所以您的意思是? 鞋子對我來說沒有比較值錢,因為是我用不到的東西
: (重點是那是別人的東西啊!!)
: 後來又再問,所以會有人找我的包裹嗎?
: 韋博也只回我,還沒,再做確認.....
: 貼錯單這件事其實我不知道到底是誰的問題
: 因為不是很清楚從集貨寄到台灣後的作業是怎麼進行
: 只是看到韋博跟我說代收款的鞋比我的東西值錢就一整個暴怒!!
: 然後我的東西現在不知道在誰人手裡....
: 心裡默默想難道要用回小玲子
: 雖然大漲價但用了幾年至少都沒寄丟過東西.....
: 有人知道韋博的丟貨全賠,是只限境內嗎?寄來台灣就與他們無關了嗎?

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