淘寶賣家一開始不願意承認商品破損是出貨前就有的。
因此我按下獨退款選項後,被賣家拒絕。
要申請淘寶客服介入要選擇退貨退款選項才行。
因此我就退貨退款申請,而賣家在此時同意了我的申請。
但爬文後發覺寄回郵資頗貴,因此旺旺跟賣家協商以補償方式進行。
目前的狀態畫面
https://i.imgur.com/kp3UihE.jpg
賣家是要我確認收貨後再付補償金到支付寶。
但因我的支付寶並未實名認證,所以我擔心這樣操作我會無法領到補償金。
爬了文了解只能用獨退款,退款原因寫其他的情況,才能把錢退到我當初付款的帳戶裡頭
。
請問大家現在該如何做?是要等到系統給我的寄送時間六天過後才行有下一步動作嗎?
再請大家協助。