我在蝦皮購買契爾氏的商品
訂單狀態一直顯示尚未出貨
https://i.imgur.com/nGg5x3r.jpg
但是這幾天一直收到簡訊提醒取貨
https://i.imgur.com/mPBmOpm.jpg
所以私訊詢問賣家
是否出貨，賣家回覆已經出貨並提醒盡快取貨
https://i.imgur.com/Zu7NteV.jpg
https://i.imgur.com/CJtVXbU.jpg
但我剛剛去取貨，打開內容物
發現裡面不知道是甚麼鬼產品
好像是大陸製的不知名東西
https://i.imgur.com/MDbg4ul.jpg
https://i.imgur.com/UwijuGt.jpg
詢問賣家
賣家目前都還沒回覆我……
請問這樣子訂單還沒有出貨，
我無法選擇退貨退款，
這樣子如果賣家等不理我，
有辦法有其他管道可以處理嗎?
我是否被詐騙了TAT